Fix & Усунення несправностей macOS Big Sur Проблеми & Проблеми

Зміст:

Anonim

Чи виникли у вас проблеми після оновлення Mac до macOS Big Sur? Можливо, у вас виникла проблема з чимось у macOS Big Sur, як-от Wi-Fi, повільна та повільна робота, розрядження акумулятора або, можливо, ви навіть не можете запустити оновлення. Якщо у вас виникли проблеми з останньою версією macOS 11, ви не самотні, оскільки деякі користувачі Mac стикалися з різними проблемами з macOS Big Sur.

Поки ви не занепокоєні, ми тут, щоб допомогти. У цій статті розглядатимуться деякі поширені проблеми та способи їх вирішення, щоб спробувати виправити та усунути різноманітні проблеми, що виникають у macOS Big Sur.

Кожного року, невдовзі після того, як Apple випускає основне оновлення macOS для широкого загалу, ви часто бачите багато людей, які скаржаться на проблеми з найновішою версією програмного забезпечення. Що ж, цей рік не став винятком у цьому відношенні, оскільки кілька користувачів уже повідомили про різні проблеми, пов’язані з невдалим завантаженням macOS Big Sur, проблемами з Wi-Fi після оновлення, розрядкою акумулятора тощо. Щоб вам було легше, ми склали список найпопулярніших проблем на думку спільноти.

Якщо ви один із тих нещасливих користувачів Mac, яких торкнулося це нещодавнє оновлення, просто читайте далі, щоб дізнатися, як усунути та виправити деякі з найпоширеніших проблем macOS Big Sur, які були повідомлено на даний момент.

Перш ніж продовжити, ви захочете переконатися, що у вас є повна резервна копія Mac за допомогою Time Machine або обраного вами методу резервного копіювання, щоб запобігти втраті будь-яких даних.

Проблеми із завантаженням і встановленням macOS Big Sur

Кілька користувачів повідомили, що вони не можуть завантажити оновлення програмного забезпечення macOS Big Sur або що завантаження відбувається дуже повільно. Хоча це, ймовірно, проблема, коли сервери перевантажені, є багато інших причин, чому ви не можете завантажити найновіше програмне забезпечення.

Якщо під час спроби оновити пристрій із системних налаштувань -> Оновлення програмного забезпечення ви отримуєте повідомлення про помилку «Оновлення не знайдено – потрібна версія macOS недоступна», перейдіть за посиланням щоб завантажити з Mac App Store, а потім ініціювати завантаження через панель Оновлення програмного забезпечення.

З іншого боку, якщо ви отримуєте повідомлення про помилку «Помилка встановлення – сталася помилка під час встановлення вибраних оновлень», можливо, сервери Apple зайняті через велику кількість людей, які намагаються оновлювати свої пристрої одночасно. Найкраще, що ви можете зробити, це просто почекати деякий час і почати оновлення знову. Поки ви чекаєте, ви можете стежити за сторінкою стану системи Apple, щоб перевірити наявність проблем із службами оновлення програмного забезпечення macOS.

Деякі користувачі також повідомили, що отримали інше повідомлення про помилку «Пакет %@ відсутній або недійсний» під час спроби завантажити або оновити до macOS Big Sur. Як правило, цю конкретну проблему можна вирішити, спершу встановивши будь-які доступні оновлення системного програмного забезпечення на Mac, перш ніж розпочинати основне оновлення.

Ще одна поширена помилка, з якою стикаються користувачі Mac, — помилка «час очікування шлюзу минув» або помилка «поганий шлюз».Ймовірно, причиною цієї помилки також можуть бути проблеми з підключенням до Інтернету або проблеми з сервером Apple. Щоб виправити це, ви можете запустити свій Mac у безпечному режимі, утримуючи клавішу Shift під час завантаження системи, а потім знову спробуйте завантажити/інсталювати macOS Big Sur.

Ви можете прочитати цю спеціальну статтю, щоб дізнатися більше про помилки під час завантаження та встановлення macOS Big Sur.

Не вдається встановити macOS Big Sur на старих MacBook

Якщо ви використовуєте модель кінця 2013 або середини 2014 року 13-дюймового Retina MacBook Pro, можливо, ви отримали повідомлення про те, що оновлення не можна встановити на цьому комп’ютері. Або, можливо, ваш Mac завантажився до порожнього екрана або кола з лінією через нього.

У таких випадках ви можете успішно перезавантажити Mac, натиснувши та утримуючи кнопку живлення на MacBook принаймні 10 секунд. Це примусово перезавантажить ваш Mac. Тепер від'єднайте будь-який зовнішній пристрій, підключений до вашого Mac, і знову ввімкніть його, щоб перевірити, чи він нормально завантажується.Якщо проблема не зникає, скидання SMC і NVRAM/PRAM вашого Mac може бути справді корисним, як пропонує Apple.

Зрив Wi-Fi, повільний зв’язок, інші проблеми з бездротовим зв’язком

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi або ви не можете належним чином отримати доступ до Інтернету, особливо після оновлення до macOS Big Sur, ви не самотні. Декілька користувачів повідомили, що з’єднання часто переривається, Mac не підключається до мережі Wi-Fi надійно або загальна продуктивність мережі недостатня.

Хоча причиною проблем можуть бути проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, неправильні налаштування DNS, перешкоди від USB-пристроїв і проблеми з бездротовим маршрутизатором/модемом також можуть перешкодити вам отримати доступ до мережі Wi-Fi . Якщо вам пощастить, скидання налаштувань маршрутизатора Wi-Fi має вирішити деякі проблеми, пов’язані з підключенням.

Якщо скидання модему не допомогло у вашому випадку, можливо, вам доведеться створити нове мережеве розташування з власними налаштуваннями або створити нову конфігурацію Wi-Fi у macOS Big Sur. Скидання SMC і NVRAM вашого Mac іноді також може допомогти вирішити проблеми з Wi-Fi.

Mac не завантажується та проблеми з входом

Деякі користувачі стикаються з проблемами під час завантаження комп’ютерів Mac після успішного оновлення до macOS Big Sur. Зокрема, коли вони намагаються увімкнути свій Mac, він зависає на екрані завантаження, або вони просто не можуть увійти до своїх облікових записів користувачів.

Якщо ви стикалися з подібною проблемою, ви можете спробувати примусово перезавантажити свій Mac, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Щоб примусово перезапустити Mac, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки екран не потемніє. Потім зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його. Що стосується проблем із входом, ви можете спочатку спробувати ввійти за допомогою іншого облікового запису, якщо він у вас є. Ви також можете спробувати завантажитися в режим відновлення та запустити First Aid через Disk Utility.

Ще один крайній варіант — завантажитися в безпечному режимі та перевстановити macOS Big Sur, що несе певний ризик втрати даних, тому переконайтеся, що у вас є повна резервна копія вашого Mac, перш ніж щось робити таким чином.

Розряд батареї після оновлення macOS Big Sur

Невдовзі після встановлення macOS Big Sur ви можете помітити, що акумулятор вашого Mac розряджається швидше, ніж зазвичай. Здебільшого це пов’язано з тим, що ваш Mac виконує деякі фонові завдання та індексує після оновлення. Ця діяльність використовує системні ресурси, що, у свою чергу, впливає на час автономної роботи. Зазвичай це тимчасово, оскільки продуктивність батареї повертається до нормального через кілька годин після завершення всіх фонових дій і оптимізації.

Однак, якщо розряд акумулятора є постійною проблемою у вашому випадку, вам, можливо, доведеться перевірити вбудований монітор активності, щоб дізнатися, які програми найбільше впливають на роботу акумулятора вашого Mac. Монітор активності можна запустити з пошуку Spotlight, до якого можна отримати доступ за допомогою комбінації клавіш Command + Space. Після запуску клацніть вкладку «Energy Impact» (доступна лише на MacBook), щоб відсортувати програми на основі їхнього впливу заряду батареї.

Небажані програми, що працюють у фоновому режимі

Тепер, коли ви знаєте, які програми найбільше впливають на заряд акумулятора вашого Mac, настав час заборонити автоматичний запуск цих програм під час запуску. Програми сторонніх розробників, такі як Spotify, OneDrive, Dropbox тощо, автоматично запускаються у фоновому режимі на вашому Mac після входу, що може негативно вплинути на заряд акумулятора.

Щоб контролювати, які програми можуть запускатися автоматично після завантаження, перейдіть до Системних налаштувань -> Користувачі та групи та натисніть ім’я користувача Mac. Далі натисніть «Елементи входу», як показано на знімку екрана нижче, і ви зможете знайти та видалити будь-які непотрібні програми, які автоматично відкриваються під час входу.

Програми виходять з ладу або не запускаються

Деякі програми, встановлені на вашому Mac, можуть працювати ненормально або виходити з ладу під час запуску після оновлення до macOS Big Sur.Ймовірно, це тому, що програми ще не оновлено для підтримки останньої версії системного програмного забезпечення. Тому наполегливо рекомендуємо оновити всі програми після встановлення оновлення, оскільки деякі програми могли отримати оптимізовані оновлення для належної роботи з macOS Big Sur.

Щоб перевірити наявність оновлень програми, запустіть App Store на вашому Mac із Dock і натисніть «Оновлення» на лівій панелі. Якщо проблема не зникає після оновлення, ви можете спробувати примусово вийти та перезапустити програму, щоб побачити, чи це вирішить проблему.

Шумні вентилятори після встановлення macOS Big Sur

Якщо вентилятори на вашому Mac звучать голосніше після того, як ви оновили програмне забезпечення до macOS Big Sur, не хвилюйтеся. Хоча оновлення завершено, macOS продовжуватиме оптимізацію для вашої машини, виконуючи фонові завдання та індексуючи протягом кількох годин. Ця операція використовує більше системних ресурсів, через що вентилятори на вашому Mac запускаються та обертаються з більшою швидкістю, щоб охолодити компоненти системи.Після завершення фонової активності поведінка вентилятора має повернутися до нормального.

Загалом повільна продуктивність

Це досить поширена проблема після кожного великого оновлення macOS, але в більшості випадків немає про що турбуватися. Якщо після успішного встановлення оновлення macOS Big Sur сповістить вас із повідомленням «Оптимізація вашого Mac: продуктивність і час автономної роботи можуть вплинути до завершення», то це нічого незвичайного.

Як згадувалося раніше, ваш Mac продовжує виконувати завдання у фоновому режимі та індексувати протягом кількох годин, що може не лише вплинути на час автономної роботи, але й тимчасово вплинути на загальну продуктивність. Зачекайте день або близько того, щоб усі фонові дії завершилися, і перевірте, чи нормалізується продуктивність.

Якщо ви нещодавно придбали новий Mac із чіпом Apple M1, у вас можуть виникнути проблеми з продуктивністю певних програм, які не оптимізовані для Apple Silicon.Це пов’язано з тим, що багатьом розробникам ще належить оновити та оптимізувати свої програми для нових чіпів M1. Ці неоптимізовані програми або програми, розроблені для комп’ютерів Mac на базі Intel, в основному емульовані для роботи на комп’ютерах M1 Mac за допомогою середовища перекладу Apple Rosetta 2. Ця ситуація має значно покращитися протягом наступних кількох місяців, оскільки більше розробників додадуть підтримку для цих нових процесорів.

Принтер не працює після Big Sur

У деяких користувачів Mac принтери перестали працювати після оновлення до macOS Big Sur.

Перше, що вам слід зробити, це перевірити, чи доступні оновлені драйвери принтера для вашого конкретного принтера на веб-сайті виробника. Звичайно, це залежить від виробника принтера, і ви також можете звернутися до їхнього відділу технічної підтримки по допомогу.

Іншим варіантом є скидання системи друку на Mac або видалення та повторне встановлення принтера, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте Системні налаштування та перейдіть до Принтери
  2. Виберіть принтер і натисніть кнопку мінус –, щоб видалити принтер із Mac
  3. Наступне перезавантаження Mac
  4. Перевстановити принтер

Спробуйте надрукувати ще раз, якщо все вийде, все готово. І знову ж таки, якщо це не спрацює, можливо, настав час звернутися до офіційного відділу технічної підтримки виробника вашого принтера.

Нічого не працює для вирішення проблеми? Подумайте про зниження

Якщо жоден із наведених вище методів усунення несправностей не спрацював на вашу користь і macOS Big Sur все ще непридатна для використання на вашому Mac, можливо, ви хочете повернутися до macOS Catalina або Mojave.

У такому випадку ви можете відновити свій Mac із попередньої резервної копії Time Machine, що, мабуть, є найзручнішим способом повернення до macOS Catalina або Mojave. Вам, звичайно, знадобиться дійсна резервна копія Time Machine, щоб мати змогу це зробити.

Крім того, ви можете спробувати перевстановити macOS через Internet Recovery, яке спробує перевстановити версію macOS, яка постачалася з Mac.

І, звичайно, якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв’язатися з офіційною службою підтримки Apple. У вас є можливість спілкуватися в чаті зі службою підтримки Apple з будь-якого пристрою або спілкуватися з живим агентом Apple, щоб отримати покрокові інструкції.

Сподіваємось, ви змогли вирішити будь-які проблеми чи проблеми, які вплинули на ваш Mac після оновлення до macOS Big Sur. З якою проблемою ви зіткнулися на своїй машині macOS? Який із цих методів усунення несправностей спрацював для вас? Чи виникла у вас інша проблема, не вказана тут? Ви знайшли інше вирішення своєї проблеми? У вас є додаткові поради, якими ви можете поділитися з нами? Поділіться своїм досвідом із проблемами, пов’язаними з macOS Big Sur, у коментарях нижче, а також висловіть свої думки та думки.

Fix & Усунення несправностей macOS Big Sur Проблеми & Проблеми