Ви коли-небудь мали проблеми з групою FaceTime, яка не працювала належним чином на вашому iPhone або iPad? Буває, але, швидше за все, ви зможете вирішити проблему за допомогою деяких трюків для усунення несправностей.

Функція групового FaceTime від Apple пропонує веселий, безкоштовний і зручний спосіб відеодзвінка до 32 інших людей, які використовують iPhone, iPad, iPod Touch або Mac.Якщо ви хочете залишатися на зв’язку з друзями та родиною під час розлуки, можливо, ви вже пробували або розглядали можливість використання FaceTime для групових відеодзвінків.

Однак у деяких випадках ви можете зіткнутися з ситуацією, коли не зможете почати або приєднатися до групових викликів FaceTime. Або вас можуть відключити під час розмови. Це ще більше засмучує, коли ви не можете зрозуміти причину, чому ви стикаєтеся з проблемами. Може бути кілька потенційних причин, чому він не працює належним чином, і так само, як ми допомогли вирішити проблеми з FaceTime на iPhone та iPad, ми збираємося зробити те саме з Group FaceTime.

Якщо у вас виникли проблеми з груповими викликами FaceTime на вашому пристрої iOS або iPadOS, не хвилюйтеся, оскільки ми розглянемо поради щодо усунення несправностей, щоб, сподіваємося, вирішити будь-які проблеми Group FaceTime на вашому iPhone.

Усунення несправностей групового FaceTime на iPhone та iPad

Хоча ми зосереджуватимемося в першу чергу на iPhone, ви можете скористатися наведеними нижче методами усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблеми Group FaceTime також на iPad та iPod Touch.

1. Переконайтеся, що iOS оновлено

Якщо у вас немає проблем із звичайними викликами FaceTime, є велика ймовірність того, що ваше програмне забезпечення не оновлено. Хоча звичайні виклики FaceTime працюють належним чином на старішому програмному забезпеченні, Group FaceTime вимагає iOS 12.1.4 або новішої версії. Тому переконайтеся, що ви оновили свій пристрій до останньої версії, перейшовши до Параметрів -> Загальне -> Оновлення програмного забезпечення. Якщо ваші контакти не можуть приєднатися до групового виклику FaceTime, попросіть їх оновити програмне забезпечення та повторіть спробу.

2. Перевірте, чи ваш пристрій сумісний

Хоча в основному кожен новий пристрій підтримуватиме Group FaceTime, не всі iPhone та iPad здатні обробляти групові виклики FaceTime.Необхідно виконати певні вимоги до апаратного забезпечення. Тому переконайтеся, що ви використовуєте один із наведених нижче пристроїв, перш ніж намагатися приєднатися до групового виклику FaceTime.

• iPhone 6S або новішої версії
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5-го покоління) або новішої версії
• iPod touch (7-го покоління) або новішої версії

3. Перевірте, чи доступний FaceTime у вашій країні

FaceTime доступний майже в усьому світі. Ну, ми говоримо майже тому, що кілька країн Близького Сходу, а саме ОАЕ, Саудівська Аравія, Йорданія, Єгипет і Катар не підтримують FaceTime. Крім того, якщо ви придбали пристрій iOS у будь-якому з цих регіонів, ви також не зможете використовувати його в країні, де він доступний. Однак ці обмеження можуть змінюватися з часом, тому варто оновити системне програмне забезпечення та перевірити локальні можливості, оскільки правила та функції можуть відрізнятися.

4. Перевірте налаштування FaceTime

Іноді ви не можете здійснювати групові дзвінки FaceTime через проблеми з пов’язаним обліковим записом Apple.

Спробуйте вийти з FaceTime, а потім увійти знову, щоб побачити, чи це вирішить вашу проблему.

Ви також можете вимкнути FaceTime, а потім знову ввімкнути його, щоб повторно активувати послугу.

Щоб вийти з FaceTime або вимкнути його, просто перейдіть до Налаштування -> FaceTime і торкніться свого Apple ID.

Пам’ятайте, що ваш оператор може стягувати плату за SMS-повідомлення, використані для активації Apple ID на вашому пристрої.

5. Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету

У деяких випадках ви можете побачити знак оклику під час групового виклику FaceTime. Це вказує на те, що ваше з’єднання надто повільне або ненадійне для обробки групового виклику FaceTime.

Перейдіть до іншої мережі Wi-Fi, якщо у вас виникла ця проблема, або переконайтеся, що у вас потужний сигнал LTE, якщо ви використовуєте FaceTime через стільниковий зв’язок.

6. Перезавантажте iPhone

Останнє, що ви хотіли б спробувати, це просто перезавантажити пристрій iOS. Це можна зробити, просто вимкнувши пристрій і знову ввімкнувши його.

Якщо ви використовуєте iPhone або iPad без фізичної кнопки «Додому», утримуйте бічну кнопку та кнопку збільшення гучності, щоб отримати доступ до меню вимкнення.

Однак, якщо ви використовуєте iPhone або iPad із фізичною кнопкою «Додому», вам просто потрібно утримувати кнопку живлення. Ви також можете вимкнути iPhone або iPad у налаштуваннях.

Ці кроки з усунення несправностей повинні допомогти вирішити проблеми, з якими ви стикаєтеся з Group FaceTime, тому спробуйте їх, а потім знову спробуйте скористатися цією функцією.

Тепер ви повинні були змусити Group FaceTime працювати на вашому iPhone або iPad. Якщо ні, ймовірно, ви намагаєтеся зв’язатися з кимось, хто живе в країні, де FaceTime недоступний або їхні пристрої ще не оновлені. Існує також досить хороший шанс, що особа, яку ви намагаєтеся додати до групового виклику FaceTime, перейшла на пристрій не від Apple. Якщо в одного з учасників вашої групової розмови FaceTime виникли проблеми, попросіть їх виконати ці дії з усунення несправностей, щоб також їх вирішити.

Ви використовуєте FaceTime на Mac? Якщо так, можливо, вам буде цікаво дізнатися, як можна без особливих зусиль почати групові відеодзвінки FaceTime на вашому пристрої macOS, щоб зв’язатися з друзями та родиною, які використовують пристрої Apple.

Чи вдалося вам вирішити проблеми, які виникли під час групових викликів FaceTime на вашому iPhone? Який із методів усунення несправностей, які ми тут обговорили, спрацював для вас? Ви знайшли інше рішення? Поділіться своїм досвідом у розділі коментарів нижче.