Чи зараз на вашому Mac працює публічна бета-версія macOS Big Sur або бета-версія для розробників? Якщо так, можливо, вам буде цікаво дізнатися, що ви можете повідомляти про помилки та збої безпосередньо в Apple за допомогою Feedback Assistant.

Feedback Assistant — це програма, яка попередньо встановлюється, коли ви оновлюєте свій Mac до бета-версії системного програмного забезпечення macOS.Він доступний уже багато років і включає автоматичну діагностику на пристрої, віддалене звітування про помилки та звіти про статус помилок, про які ви повідомили. Розробники та учасники Програми бета-тестування ПЗ можуть використовувати цю програму, щоб повідомляти про будь-які проблеми, з якими вони стикаються у своїх системах після оновлення до бета-версії macOS Big Sur.

Ця стаття допоможе вам повідомити Apple про помилки в бета-версії macOS Big Sur за допомогою Feedback Assistant.

Як повідомити про помилки та надіслати відгук Apple у macOS Big Sur Beta

Повідомлення Apple про помилки, збої та інші проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, є досить простою та зрозумілою процедурою на машинах macOS із програмою Feedback Assistant. Просто виконайте наведені нижче дії, щоб розпочати.

1. Запустіть «Feedback Assistant» на вашому Mac із Dock. Якщо ви не бачите програму на панелі Dock, натисніть клавіші Command + пробіл на клавіатурі та скористайтеся пошуком Spotlight, щоб знайти її.

   

2. Введіть свої облікові дані Apple ID і натисніть «Далі», щоб увійти в Feedback Assistant.

   

3. Після входу в програму натисніть піктограму створення повідомлення вгорі, як показано нижче. Крім того, ви також можете натиснути опцію «Новий відгук», щоб розпочати.

   

4. Далі вам буде запропоновано вибрати тему. Виберіть «macOS» зі списку доступних параметрів і натисніть «Продовжити».

   

5. Тепер заповніть необхідні дані у відповідних полях і натисніть «Продовжити».

   

6. У цьому меню вам будуть показані файли, які надсилаються в Apple для діагностики вашої проблеми. Крім того, ви можете прикріпити власні файли, натиснувши значок «+». Щоб прикріпити скріншоти, використовуйте значок камери. Натисніть «Продовжити», коли закінчите додавати файли.

   

7. Тепер ви зможете переглядати власні відгуки. Перегляньте всі різні поля, переконайтеся, що інформація правильна, і натисніть «Надіслати».

   

8. Ви отримаєте спливаюче повідомлення про те, що ви надсилаєте інформацію до Apple. Натисніть «Прийняти», щоб продовжити та надіслати відгук.

   

9. Потрібно кілька секунд, щоб завершити надсилання відгуку, але коли це буде зроблено, ви можете натиснути «Закрити», щоб вийти з вікна.

   

10. Ви зможете переглянути щойно надісланий відгук, натиснувши опцію «Надіслано» на лівій панелі.

    

Ось так. Тепер ви навчилися повідомляти Apple про помилки під час тестування бета-версії macOS Big Sur.

Після того, як ви надішлете відгук за допомогою цієї програми, ви отримаєте ідентифікатор відгуку, щоб відстежувати надсилання в програмі або на веб-сайті Feedback Assistant. Ви можете відстежувати, чи ваш звіт ще досліджується, вирішується чи виявлено потенційне виправлення.

Якщо ви більше не маєте певної проблеми, ви можете будь-коли позначити свій звіт як закритий.

Якщо ви надіслали кілька звітів, Feedback Assistant надає статус кожному з ваших звітів із відгуками, допомагаючи вам краще зрозуміти статус вирішення вашого звіту. Ви також дізнаєтеся, скільки подібних звітів було згруповано з вашим.

Завдяки Feedback Assistant ви, як кінцевий користувач, можете співпрацювати з Apple і допомагати їм покращувати macOS Big Sur до того часу, коли остаточна версія вийде пізніше цього року.Хоча в цій статті ми зосереджувалися на Mac, ви також можете повідомляти про помилки в iOS 14 beta, iPadOS 14 beta, watchOS beta та tvOS beta, якщо ви використовуєте інші пристрої Apple, навіть безпосередньо з програми MacOS Feedback Assistant. А Feedback Assistant попередньо встановлено на iPhone та iPad з бета-версією програмного забезпечення.

Ми сподіваємося, що ви змогли надати відгук щодо проблем, які виникли на вашому комп’ютері після оновлення до бета-версії macOS Big Sur. Що ви взагалі думаєте про програму Feedback Assistant, яка попередньо встановлена ​​на бета-версії програмного забезпечення? На вашому Mac працює бета-версія розробника або загальнодоступна бета-версія Big Sur? Поділіться своїми цінними думками та досвідом у розділі коментарів нижче.