Деякі користувачі iPhone і iPad іноді можуть стикатися з неприємною проблемою, коли дзвінки FaceTime постійно зависають, розриваються з’єднання, роз’єднуються або іншим чином зазнають збою, зазвичай після успішного дзвінка FaceTime протягом кількох секунд.

Якщо у вас виникли проблеми з розривом дзвінків FaceTime, випадковими розривами зв’язку та зависаннями, прочитайте далі, щоб допомогти усунути проблему на iPhone, iPad та iPod touch.

Як виправити зависання та відключення FaceTime на iPhone та iPad

Незалежно від того, яку модель iPhone чи iPad у вас є, наведені нижче поради мають допомогти вирішити проблеми, через які виклики FaceTime постійно зависають, роз’єднуються або перериваються.

1: Перевірте підключення до мережі

Перше, що ви захочете зробити, це переконатися, що ваша мережа Wi-Fi або стільникове з’єднання працює та є онлайн. Іноді сильно обмежена мережа не зможе підтримувати відеодзвінки FaceTime, і такі проблеми з пропускною спроможністю можуть погіршитися під час групового чату FaceTime, де відбувається кілька одночасних потоків.

Незалежно від цього, переконайтеся, що iPhone або iPad під’єднано до Wi-Fi або стільникової мережі, а також що з’єднання є онлайн і працює на відповідній швидкості.

2: Скидання налаштувань мережі на пристрої

Найпоширенішим рішенням випадкового зависання FaceTime є скидання налаштувань мережі на iPhone або iPad. Це досить легко зробити:

1. Перейдіть до «Налаштування», потім до «Загальні» та до «Про програму»
2. Перейдіть до «Скинути», а потім виберіть «Скинути налаштування мережі»
3. Підтвердьте, що ви хочете скинути налаштування мережі (це призведе до втрати всіх збережених налаштувань мережі, паролів Wi-Fi тощо)

Після того, як налаштування мережі буде скинуто, і пристрій знову підключиться до Інтернету, спробуйте ініціювати інший дзвінок FaceTime, він має працювати нормально.

Варто пам’ятати, що скидання мережевих налаштувань на пристрої є поширеним трюком для усунення багатьох проблем, пов’язаних з мережею, і хоча це дратує втрачати деякі користувальницькі параметри мережевих речей, як-от налаштування мережі DNS або Wi-Fi, це часто вирішує проблеми з підключенням.

3: Перезавантажте iPhone або iPad

Іноді просто вимкніть і знову ввімкніть iPhone або iPad, щоб вирішити подібні проблеми, і це легко зробити.

Ви можете виконати м’який перезапуск (вимкнувши пристрій, а потім знову ввімкнувши його) або жорсткий перезапуск (примусово перезапустивши пристрій), обидва мають однаково вплинути на цю проблему. Спосіб виконання перезапусків залежить від моделі пристрою.

Для примусового перезапуску ви можете дізнатися, як це зробити на iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (моделі 2020 року та новіші), iPhone XS, XR і XS Max, iPhone X, iPhone 8 і iPhone 8 plus, iPhone 7 і iPhone 7 plus, iPad Pro і всі iPhone або iPad з кнопками «Домашня сторінка», які можна натискати.

Перезавантаження та скидання мережі також можуть допомогти FaceTime застрягти на «Підключенні», але потім не вдасться розпочати виклик, що іноді трапляється з проблемою розриву виклику.

4: Слідкуйте за спекою

Якщо iPhone або iPad перегрівається, продуктивність погіршується, доки пристрій зрештою не охолоне, або в більш екстремальних ситуаціях (скажімо, на вулиці, на сонці або в гарячій сауні), пристрій показує попередження про температуру і має охолонути, перш ніж його можна буде використовувати знову.

FaceTime — це досить інтенсивна робота з процесором, і це може призвести до трохи нагрівання iPhone або iPad. Зазвичай це без проблем, але якщо на пристрої є футляр, який обмежує охолодження, а також пристрій перебуває в гарячому середовищі, це може бути проблема, пов’язана з нагріванням, яка спричиняє погіршення продуктивності та створює ілюзію, що виклик FaceTime заїкання, падіння або невдача.

Якщо iPhone дуже гарячий на дотик, витягніть пристрій із футляра, дайте йому трохи охолонути, а потім спробуйте знову здійснити відеодзвінок FaceTime.

–

Чи вирішили ці рішення проблему, через яку FaceTime випадково від’єднувався, переривав або завершував виклики? Ви знайшли інше рішення? Розкажіть нам про свій досвід і думки в коментарях.