Виникли проблеми з електронною поштою на iPhone або iPad? Програма Mail, попередньо встановлена ​​на всіх пристроях Apple, таких як iPhone, iPad і Mac, широко використовується користувачами iOS і ipadOS для надсилання й отримання електронних листів, незалежно від того, яку службу електронної пошти вони використовують. Зазвичай він працює належним чином, але іноді ви можете не отримувати електронні листи або, можливо, відчувати інші проблеми з електронною поштою на iPhone або iPad.Ця стаття допоможе вирішити проблеми електронної пошти з програмою Mail на iPhone та iPad.

Apple дозволяє користувачам використовувати кілька облікових записів з окремими скриньками вхідних повідомлень у додатку Mail, усуваючи потребу встановлювати сторонні програми електронної пошти з App Store. Пошта зазвичай працює нормально, але в окремих випадках може не завантажувати нові електронні листи, і ви можете пропустити важливі повідомлення. Це може відбуватися з різних причин, але коли ви зрозумієте, що ваша програма не працює належним чином, може бути надто пізно, і ви можете пропустити якесь відповідне повідомлення чи важливий електронний лист. Тому, якщо ви починаєте помічати, що не отримуєте жодної пошти, важливо якнайшвидше усунути проблему.

У цій статті ми допоможемо вам усунути неполадки та вирішити проблеми, з якими ви стикаєтесь із програмою Mail на iOS та iPadOS.

Усунення несправностей пошти на iPhone та iPad

Давайте розглянемо різні методи усунення несправностей, щоб виправити відсутні електронні листи в стандартній програмі «Пошта» для iPhone та iPad.Це здебільшого основні кроки, про деякі з яких ви, можливо, вже знаєте. Однак у переважній більшості випадків один із цих методів має вирішити проблему.

1. Переконайтеся, що ваш iPhone і iPad підключено до Інтернету

Це може здатися безглуздим, але програмі Mail для належної роботи потрібне стабільне підключення до Інтернету. Тому перевірте, чи ваш пристрій iOS підключено до Wi-Fi або стільникової мережі, і переконайтеся, що ви можете отримати доступ до Інтернету в інших програмах. Наприклад, спробуйте завантажити веб-сторінку за допомогою Safari.

2. Примусово закрийте програму

Можливо, ви належите до тих людей, у яких у багатозадачному меню запущено багато програм, тому що ви насправді їх не закриваєте. Спробуйте примусово закрити програму Mail, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Для цього повільно перетягніть вгору від нижньої частини екрана, а потім проведіть пальцем угору, щоб примусово закрити програму.Тепер перезапустіть програму та перевірте наявність нових електронних листів.

3. Оновити вручну, щоб перевірити наявність нової електронної пошти

Хоча програма Mail зазвичай автоматично перевіряє наявність нових електронних листів, у деяких випадках може знадобитися оновлення вручну. Ви можете примусово перевірити наявність нових електронних листів, скориставшись кнопкою «потягнути вниз, щоб оновити», коли ви перебуваєте в папці «Вхідні».

4. Перевірте налаштування облікового запису електронної пошти

Якщо ви нещодавно змінили пароль свого облікового запису електронної пошти або будь-яку іншу інформацію, це може бути причиною того, чому ви не отримуєте нових електронних листів. Вам потрібно буде ввести оновлений пароль для свого облікового запису для синхронізації з програмою Apple Mail. Отже, переконайтеся, що дані вашого облікового запису електронної пошти правильні в налаштуваннях, виконавши наведені нижче дії.

1. Перейдіть до програми «Налаштування» на своєму пристрої. Прокрутіть вниз і натисніть «Паролі та облікові записи».

   

2. Тут у розділі «Облікові записи» виберіть обліковий запис електронної пошти, який ви використовуєте з програмою «Пошта».

   

3. Якщо вас попросять повторно ввести пароль, торкніться його та оновіть інформацію про пароль. Швидше за все, це має вирішити вашу проблему. Спробуйте оновити папку "Вхідні" та перевірте це самі.

   

5. Перезавантажте iPhone і iPad

Останнє, що ви хотіли б спробувати, це просто перезавантажити пристрій iOS. Це можна зробити, просто вимкнувши пристрій і знову ввімкнувши його. Якщо ви використовуєте iPhone або iPad без фізичної кнопки «Додому», утримуйте бічну кнопку та кнопку збільшення гучності, щоб отримати доступ до меню вимкнення.Однак якщо ви використовуєте iPhone або iPad із фізичною кнопкою «Додому», вам просто потрібно утримувати кнопку живлення. Ви також можете вимкнути iPhone або iPad у налаштуваннях.

У деяких випадках може знадобитися примусове перезавантаження, яке дещо відрізняється від методу м’якого перезавантаження, про який ми щойно обговорювали.

Якщо ви використовуєте пристрій iOS або ipadOS із фізичною кнопкою «Додому», це можна зробити, просто утримуючи кнопку живлення та кнопку «Додому» одночасно, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Однак, якщо ви використовуєте новіший iPhone або iPad із Face ID, вам потрібно буде спочатку натиснути кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності, а потім утримувати бічну кнопку/кнопку живлення, доки не побачите логотип Apple.

Якщо жоден із цих кроків не вирішив проблему, з якою ви зіткнулися з програмою Mail, існує достатня ймовірність того, що ваша служба електронної пошти перестала працювати або сервери проходять тимчасове технічне обслуговування.Зважаючи на це, ми розглянули майже всі можливі причини, чому ви не отримуєте нових електронних листів, і способи їх усунення.

Чи вдалося вам налагодити програму Mail на вашому iPhone та iPad для отримання нових електронних листів? Який із методів усунення несправностей, які ми тут обговорили, спрацював для вас? Ви знайшли інше рішення? Розкажіть нам про свій досвід у розділі коментарів нижче.