Функція FaceTime від Apple пропонує безкоштовний і зручний спосіб здійснювати відеодзвінки з іншими користувачами iPhone, iPad і Mac. Незважаючи на те, що здебільшого він працює бездоганно, час від часу ви можете зіткнутися з проблемами FaceTime і проблемами, пов’язаними з підключенням.

У деяких випадках ви можете зіткнутися з ситуацією, коли ви не можете розпочати відео- та аудіодзвінки FaceTime або приєднатися до них.Або вас можуть відключити під час розмови FaceTime. Це ще більше засмучує, коли ви не можете зрозуміти причину, чому у вас виникають проблеми, і може бути кілька причин, чому FaceTime не працює належним чином.

Якщо у вас виникли проблеми з викликами FaceTime на вашому пристрої iOS, не засмучуйтеся. У цій статті ми розповімо вам про необхідні кроки для усунення несправностей і, сподіваємось, виправлення FaceTime на вашому iPhone та iPad.

Усунення несправностей FaceTime на iPhone та iPad

Незалежно від того, яким пристроєм iOS або iPadOS ви зараз користуєтеся, ви можете скористатися цими основними методами усунення несправностей, якщо виявите, що FaceTime не працює належним чином.

1. Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення

Деякі версії мікропрограми iOS можуть мати проблеми з бездротовим підключенням, через які ви не можете належним чином використовувати FaceTime. Це більш імовірно, якщо ви користуєтеся загальнодоступною або розробницькою бета-версією iOS, але Apple зазвичай випускає виправлення з іншим оновленням.Отже, переконайтеся, що ваш пристрій оновлено до останньої версії iOS, перейшовши до Параметрів -> Загальне -> Оновлення програмного забезпечення. Якщо у вас є незавершене оновлення, ви отримаєте сповіщення тут, і ви зможете натиснути «Установити зараз», щоб розпочати процес оновлення.

2. Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету

У деяких випадках ви можете побачити знак оклику під час відеодзвінка FaceTime. Це означає, що ваше з’єднання надто повільне або ненадійне для обробки виклику FaceTime. Переключіться на іншу мережу Wi-Fi, якщо у вас виникла ця проблема, або переконайтеся, що у вас потужний сигнал LTE, якщо ви використовуєте FaceTime через стільниковий зв’язок.

3. Перевірте налаштування FaceTime

Іноді ви не можете здійснювати дзвінки FaceTime через проблеми з пов’язаним обліковим записом Apple.Спробуйте вийти з FaceTime, а потім увійти знову, щоб перевірити, чи це вирішить вашу проблему. Ви також можете вимкнути FaceTime, а потім знову ввімкнути його, щоб повторно активувати службу. Майте на увазі, що ваш оператор може стягувати з вас плату за SMS-повідомлення, використані для активації FaceTime на вашому пристрої. Щоб вийти з FaceTime або вимкнути його, просто перейдіть до Налаштування -> FaceTime і торкніться свого Apple ID.

4. Скинути налаштування мережі

Поширені проблеми з мережею на вашому iPhone або iPad також можуть бути причиною того, чому ви не можете змусити FaceTime працювати. Однак це можна легко вирішити, скинувши налаштування мережі. Майте на увазі, що після скидання цих налаштувань ви втратите збережені з’єднання Bluetooth, мережі Wi-Fi і паролі. Для цього просто перейдіть до Параметри -> Загальні -> Скинути -> Скинути налаштування мережі на пристрої iOS.

5. Перевірте, чи доступний FaceTime у вашій країні

FaceTime доступний майже в усьому світі. Ну, ми говоримо майже тому, що є деякі країни, які ще не підтримують цю функцію, зокрема деякі на Близькому Сході. Зокрема, ОАЕ, Саудівська Аравія, Йорданія, Єгипет і Катар не підтримують FaceTime. Крім того, якщо ви придбали пристрій iOS у будь-якому з цих регіонів, ви також не зможете використовувати його в країні, де він доступний.

Єдиний спосіб обійти це — використовувати VPN і вибрати інший регіон під час налаштування або конфігурації iPhone або iPad, але це може бути не для всіх.

6. Примусово перезавантажте iPhone або iPad

Останнє, що ви хотіли б спробувати, це перезавантажити iPhone або iPad, вимкнувши його та знову ввімкнувши.Однак це ще не кінець шляху усунення несправностей. Ви також можете примусово перезавантажити пристрій, що відрізняється від звичайного перезавантаження. Якщо ви використовуєте пристрій iOS із фізичною кнопкою «Додому», це можна зробити, просто утримуючи кнопку живлення та кнопку «Додому» одночасно, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Однак, якщо ви використовуєте новий iPhone або iPad з Face ID, вам потрібно буде спочатку натиснути кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності, а потім утримувати бічну кнопку/кнопку живлення, доки не побачите логотип Apple.

Тепер ви повинні були змусити FaceTime працювати на вашому iPhone або iPad. Якщо ні, ймовірно, ви намагаєтеся зв’язатися з кимось, хто живе в країні, де FaceTime недоступний або їхні пристрої ще не оновлені. Існує також невелика ймовірність того, що особа, з якою ви намагаєтесь розпочати дзвінок FaceTime, перейшла на пристрій не від Apple.

Якщо жоден із наведених вище методів усунення несправностей не спрацював у вашому випадку, ви можете зв’язатися зі службою підтримки Apple або з’ясувати, як поговорити з живою людиною в Apple, щоб отримати додаткову допомогу та спробувати вирішити проблему проблема якнайшвидше.

Ми сподіваємося, що вам вдалося вирішити будь-які проблеми, які виникали під час дзвінків FaceTime на вашому iPhone та iPad. Який із методів усунення несправностей, які ми обговорювали тут, спрацював для вас? Ви знайшли інше рішення? Поділіться своїм досвідом у розділі коментарів нижче.