Якщо ви користуєтеся App Store на iPhone або iPad, час від часу ви можете зіткнутися з проблемою, коли під час запуску App Store з’являється повідомлення про помилку «Не вдається підключитися до App Store», а не типові параметри App Store, які ви очікуєте побачити. Це може засмучувати, оскільки нездатність підключитися до App Store може перешкодити завантаженню програм, їх оновленню та іншим діям App Store на iPad і iPhone.

У цьому посібнику описано методи усунення несправностей, щоб вирішити та виправити повідомлення про помилку iPhone та iPad «Не вдається підключитися до App Store».

7 порад щодо виправлення помилок підключення App Store на iPhone та iPad

Якщо ви зіткнулися з повідомленням «не вдається підключитися до App Store» або проблемою, коли App Store відображається як порожній екран, наведені нижче прийоми та способи усунення несправностей повинні допомогти вирішити проблему.

1: Повторити підключення

Зазвичай, коли ви бачите повідомлення про помилку «Не вдається підключитися до App Store», ви також побачите кнопку «Повторити».

Таким чином, перше, що вам слід зробити, це натиснути кнопку «Повторити» та перевірити, чи це підключає iPhone або iPad до App Store. Ви навіть можете спробувати торкнутися його кілька разів, оскільки іноді виникає затримка з’єднання або збій у з’єднанні, який швидко вирішується сам собою.

Якщо це спрацьовує (а це часто так і відбувається), ви можете використовувати App Store як зазвичай.

2: Підтвердження активного підключення до Інтернету

Для підключення до App Store потрібне активне підключення до Інтернету. Тому ви захочете підтвердити, що ваш iPhone або iPad підключено до Інтернету через Wi-Fi, стільниковий зв’язок, персональну точку доступу через Bluetooth або Ethernet.

Якщо ви можете отримати доступ до інших онлайн-сервісів, таких як веб-сайти, соціальні мережі, повідомлення тощо, значить, пристрій у режимі онлайн.

3: Вийдіть і перезапустіть App Store

Іноді просто примусовий вихід і повторний запуск App Store може вирішити проблеми з підключенням до нього.

Отже, вийдіть із App Store, а потім перезапустіть його.

Ви можете дізнатися більше про закриття додатків на iPhone 11, XS, XR, X і примусове закриття додатків у iPadOS, якщо це необхідно.

4: Переконайтеся, що дата й час правильні

Іноді iPhone або iPad можуть повідомити про неправильну дату або час, що може призвести до різного роду дивних помилок, зокрема до проблем із підключенням до App Store. Зазвичай це трапляється, якщо батарея пристрою розряджена до нуля і на деякий час вимкнена, але це може статися також і в інших випадках або якщо хтось вручну змінив час або дату.

Ви хочете переконатися, що дата й час точні й правильні.

Перейдіть до «Параметрів» > «Загальні» > «Дата й час» і переконайтеся, що дату й час налаштовано належним чином і відкоригуйте за потреби.

Ця проблема виникає не надто часто, але вона перешкоджає роботі App Store, якщо вона виникне.

5: Перезавантажте iPad або iPhone

Якщо ваш пристрій під’єднано до мережі, дата й час правильні, App Store підключено до Інтернету, але у вас усе ще виникають проблеми, спробуйте перезавантажити iPad або iPhone.

Як перезавантажити пристрій залежить від моделі:

• Для iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro і новіших, а також iPad Pro і новіших з Face ID; натисніть кнопку збільшення гучності, потім натисніть кнопку зменшення гучності, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться логотип  Apple
• Для моделей iPhone і iPad із кнопкою «Додому», яку можна натиснути: утримуйте кнопку живлення та кнопку «Додому», доки на екрані не з’явиться логотип  Apple

Ви можете отримати конкретні інструкції для кожного пристрою за посиланнями нижче, якщо вам потрібні додаткові детальні інструкції для цієї процедури:

6: Переконайтеся, що App Store онлайн

Рідко сервери App Store перестають працювати на стороні Apple. Це трапляється нечасто, але коли трапляється, можуть виникнути проблеми з підключенням до App Store.

Ви можете легко перевірити, чи онлайн-сервіси Apple працюють або не працюють, за допомогою їхнього онлайн-порталу.

Якщо App Store не працює, ви можете побачити повідомлення «не вдається підключитися до App Store» або просто побачити порожній екран.

7: Оновлення до останньої версії iOS / iPadOS

Іноді оновлення до останньої доступної версії системного програмного забезпечення може вирішити проблеми з підключенням до App Store, особливо якщо ви використовуєте застарілу версію, а ваш пристрій підтримує пізніший випуск iOS або iPadOS.

Перейдіть до Налаштувань > Загальні > Оновлення програмного забезпечення, щоб дізнатися, чи доступне оновлення програмного забезпечення для вашого iPhone або IPad.

Не забудьте створити резервну копію в iCloud, iTunes або Mac перед початком оновлення програмного забезпечення.

Якщо говорити про Mac, користувачі Mac також можуть час від часу стикатися з проблемами підключення до Mac App Store, які можна усунути за допомогою цих порад, якщо вони виникнуть. Багато з цих прийомів усунення несправностей подібні до тих, що пропонуються тут, але стосуються Mac.

–

Ці кроки з усунення несправностей повторно підключили ваш iPhone або iPad до App Store і усунули проблему? Чи знайшли ви інше рішення для помилки «Не вдається підключитися до App Store» на iPhone, iPad або iPod touch? Поділіться своїм досвідом, порадами та підказками в коментарях нижче.