iOS 13 доступна для завантаження та встановлення для iPhone та iPod touch, а iPadOS 13.1 незабаром буде випущено для iPad. У той час як для більшості користувачів встановлення й оновлення iOS 13 і iPadOS 13 пройдуть гладко й добре, деякі користувачі стикаються з різними проблемами з оновленням програмного забезпечення iOS 13 під час спроби оновлення чи спроби завантажити й інсталювати оновлення.

Ми розглянемо різні проблеми оновлення iOS 13 і запропонуємо деякі рішення для їх усунення.

По-перше, майте на увазі, що більшість проблем з оновленням, які тут обговорюються, просто пов’язані з перевантаженням серверів Apple запитами на завантаження iOS 13 і iPadOS 13. Відповідно, зазвичай все, що вам потрібно, — мати трохи терпіння щоб вирішити такі проблеми з оновленням.

Переконайтеся, що ви створили нову резервну копію iPhone або iPad в iCloud і/або iTunes на комп’ютері. Ніколи не намагайтеся встановити будь-яке оновлення системного програмного забезпечення без нової резервної копії.

iOS 13 застрягла на «Потрібно оновлення» під час завантаження

Якщо ви бачите, що iPhone, iPad або iPod touch застряг у повідомленні «Потрібно оновлення», можливо, це через одну з двох причин; або ваше підключення до Інтернету було порушено, або сервер Apple, з якого запитується оновлення, повільно відповідає, ймовірно, через високий попит.Останнє досить ймовірно для більшості користувачів зараз, тому що багато людей намагаються встановити нове програмне забезпечення для iOS у момент випуску.

На щастя, як правило, це дуже легко виправити, просто дочекавшись і дозволивши iPhone сидіти, зазвичай вирішить цю проблему.

Якщо очікування не вирішить проблему, перейдіть до розділу «як виправити» нижче.

iOS 13 застрягла на «Оцінка часу, що залишився»

Якщо оновлення iOS 13 застрягло на екрані «оцінка часу, що залишився», це лише різновид тієї самої проблеми «запит на оновлення». Коли ми говоримо «застряг», ми маємо на увазі застряг на дуже тривалий час, а не лише на кілька хвилин.

Зазвичай це означає, що сервери Apple перевантажені запитами на завантаження та встановлення оновлення програмного забезпечення iOS 13.

Зазвичай простий терпіння вирішить цю проблему. Спробуйте ненадовго залишити свій iPhone, iPad або iPod touch увімкненим і перевірити, чи проблема вирішиться самостійно.

Якщо деякий час почекати не вирішить цю проблему (наприклад, якщо ви залишили свій iPhone увімкненим на ніч, а він все ще застряг на «оцінці залишкового часу» для iOS 13), то ви захочете пропустити цей крок вперед до розділу рішень нижче в цій статті.

iOS 13 застрягла на «Перевірка оновлення» або «Підготовка до оновлення»

Якщо ваш iPhone застряг на «перевірці» або «підготовці» до оновлення iOS 13, ви знову можете виявити, що просто чекання та терпіння можуть вирішити цю проблему.

Якщо ви вже зачекали деякий час (кілька годин) і відчуваєте, що прогресу немає, ви можете перейти до наступних кроків з усунення несправностей.

Як вирішити більшість проблем із завантаженням оновлень iOS 13

1. Відкрийте програму «Налаштування»
2. Перейдіть до «Загальні», а потім до «Пам’ять iPhone» (або Пам’ять iPad)
3. Знайдіть у списку «iOS 13» і натисніть на нього
4. Натисніть «Видалити оновлення» та підтвердьте, що хочете видалити оновлення з пристрою



5. Перезапустіть iPhone, iPad або iPod touch, вимкнувши та знову ввімкнувши пристрій (або повністю перезавантаживши)
6. Поверніться до «Налаштувань» > Загальні > Оновлення програмного забезпечення та натисніть «Завантажити та встановити», коли iOS 13 знову з’явиться

Цей процес видалення оновлення з пристрою, перезавантаження, а потім завантаження та повторного встановлення iOS 13 зазвичай вирішує більшість проблем із початковим процесом оновлення.

Зауважте, що ви також можете використати подібний трюк, але спочатку перемкнувши режим AirPlane, який дає змогу скасувати та зупинити оновлення iOS під час активного завантаження, але ще до початку встановлення, наприклад, якщо ви почали завантаження iOS 13, але вирішив поки не встановлювати її.

iOS 13 застрягла на логотипі Apple, панелі виконання тощо

Іноді початкове завантаження iOS 13 відбувається належним чином, але оновлення iOS 13 застряє на панелі виконання або на екрані з’являється логотип Apple.

У таких ситуаціях вашим першим підходом має бути виявлення терпіння, просто підключіть пристрій і залиште його на деякий час.

Якщо це взагалі можливо, вам не потрібно переривати оновлення системного програмного забезпечення, оскільки це може спричинити втрату даних і вимагати відновлення пристрою з резервної копії за допомогою iTunes або комп’ютера.

Оновлення iOS 13 зависло на логотипі Apple або панелі виконання на дуже тривалий час (тобто: 12+ годин)?

Це трапляється рідко, але якщо оновлення iOS 13 справді застрягло на логотипі Apple або панелі прогресу після того, як воно було залишено в спокої протягом дуже тривалого часу (наприклад, більше 12 годин, коли було підключено до мережі), тоді вам може знадобитися відновити iPhone за допомогою режиму відновлення або режиму DFU, для цього потрібен комп’ютер із iTunes або Mac із запущеною програмою Catalina та кабель USB.

Якщо у вас немає доступної резервної копії, ви можете постраждати від постійної втрати будь-яких даних на пристрої.

Як увійти в режим DFU на iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Звичайно, ще один варіант — звернутися до Apple за офіційною підтримкою та вказівками щодо вирішення проблем з оновленням iOS 13.

Чи виникли у вас проблеми з оновленням до iOS 13? Чи вдалося вам вирішити їх за допомогою наведених вище порад? Поділіться своїм досвідом встановлення оновлення iOS 13 у коментарях нижче.