Деякі користувачі iPad Pro повідомляють, що сенсорний екран випадково не реагує. Це може означати, що іноді iPad Pro взагалі не реагує на будь-який дотик, або іноді він може періодично ігнорувати дотики, змахування чи жести, або екран може зависати або зависати після дотику, або навіть навмисні дотики, як-от введення літер на екранна сенсорна клавіатура iPad Pro.

Якщо у вас випадково виникають проблеми з сенсорним екраном iPad Pro, спробуйте поради, наведені нижче, щоб побачити, чи можуть вони допомогти вам покращити або вирішити проблему.

1: Очистіть екран

Перш ніж робити щось інше, очистіть екран iPad Pro. Натисніть кнопку блокування екрана, щоб випадково не торкнутися нічого непотрібного, а потім вам знадобиться проста тканина та невелика кількість води.

Ви можете використовувати злегка вологу тканину, не використовуйте жодних абразивних хімікатів або чистячих засобів.

Іноді бруд, жир або плями від їжі на екрані iPad Pro можуть призвести до того, що екран не реагує на дотик, тому очищення екрана може бути простим рішенням для вирішення цієї проблеми.

2: Зніміть чохол і/або захисну плівку для екрана

Багато користувачів iPad Pro використовують чохол зі своїм iPad Pro, щоб захистити його, і часто ці чохли містять захисну плівку для екрану або мають вбудовану плівку для захисту екрана.

Заблокуйте екран пристрою, а потім спробуйте зняти чохол і захисну плівку з iPad Pro і подивіться, чи проблема з сенсорним екраном не реагує.

Часто просто зняття невідповідного чохла чи захисної плівки екрану вирішить проблеми із сенсорним екраном.

Варто зазначити, що користувачі iPad Pro зі скляними та пластиковими захисними екранами повідомляють про цю проблему, тому не зовсім зрозуміло, чи покращує чи погіршує проблему будь-який тип захисного екрану взагалі не пов’язано, тому що є повідомлення про користувачів без захисних екранів, у яких випадково не реагує сенсорний екран iPad Pro.

3: Оновлення системного програмного забезпечення на iPad Pro

Створіть резервну копію в iCloud (або на комп’ютері з iTunes, або в обох), а потім інсталюйте будь-які оновлення системного програмного забезпечення, які очікують на iPad Pro, перейшовши до «Параметрів» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення».

Можливо, проблема, яка періодично не реагує на сенсорний екран, є помилкою або іншою проблемою, характерною для деяких версій iOS / iPadOS, тому оновлення до останньої версії системного програмного забезпечення на iPad Pro може допомогти.

4: Увімкніть Touch Accommodations

Якщо екран iPad Pro все ще випадково не реагує на дотики, ви можете спробувати ввімкнути опцію системних налаштувань під назвою Touch Accommodations.

Для iPadOS 13 і пізніших версій: перейдіть до налаштувань > Спеціальні можливості > Touch Accommodations > увімкніть «Touch Accommodations»

Для iOS 12 і раніших версій: перейдіть до «Налаштування» > «Загальні» > «Спеціальні можливості» > Торкніться «Приміщення», а потім увімкніть «Дотикові пристосування»

Очевидно, що вам не потрібно вмикати або перемикати будь-які інші налаштування в розділі Toufh Accommodations, просто ввімкнувши цю функцію, ви можете вирішити проблему, яка не реагує на сенсорний екран для деяких користувачів iPad Pro.Дякуємо користувачеві форуму обговорень Apple за цю пропозицію.

5: Вимкніть натискання для пробудження

Деякі користувачі повідомляють, що вимикання функції Tap to Wake вирішило проблеми із зависанням сенсорного екрана на iPad Pro.

Перейдіть до «Налаштувань» > «Загальні» > «Доступність» > знайдіть «Торкніться, щоб прокинутися» та вимкніть його

6: Примусово перезавантажте iPad Pro

Деякі користувачі повідомили, що примусове перезавантаження пристрою тимчасово вирішить проблему, яка не реагує на сенсорний екран iPad Pro. Якщо ви не знайомі з цією процедурою, ось як це можна зробити:

Примусово перезапустіть iPad Pro (нові моделі без кнопок «Додому»): натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться логотип  Apple.

Примусово перезапустити старіші моделі iPad Pro з кнопкою «Додому»: натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку «Додому», доки на екрані не з’явиться логотип  Apple

Коли пристрій знову завантажиться, сенсорний екран має знову реагувати та працювати належним чином, принаймні деякий час.

7: Маєте Apple Pencil? Від’єднайте та повторно підключіть його

Цікаво, що деякі користувачі повідомили, що відключення та повторне підключення Apple Pencil до iPad Pro може вирішити проблему, коли сенсорний екран не реагує.

Звичайно, якщо у вас немає Apple Pencil, це не буде для вас актуальним.

8: Резервне копіювання та відновлення

Резервне копіювання та відновлення також може вирішити проблему. Я знаю, що це найгірша порада щодо усунення несправностей, але це також крок, який Apple вимагатиме від вас перед тим, як ваш пристрій буде обслуговуватися за програмами гарантії, тож незалежно від того, хочете ви це робити чи ні, ви повинні це зробити. Просто створіть резервну копію свого iPad Pro в iCloud або iTunes, а потім відновіть його з iTunes або скиньте його та відновіть із резервної копії за допомогою iCloud.

Інші поради щодо вирішення проблем із зависанням сенсорного екрана на iPad Pro

• Якщо проблема з сенсорним екраном виникає лише в деяких програмах, спробуйте видалити ці програми та повторно інсталювати їх на ipad Pro
• Переконайтеся, що iPad Pro має достатню кількість пам’яті на пристрої, якщо iPad Pro працює повністю, продуктивність може погіршитися
• Переконайтеся, що дисплей iPad Pro не тріснутий і не пошкоджений
• Перевірте весь iPad Pro на наявність фізичних пошкоджень, оскільки будь-які фізичні пошкодження можуть вплинути на продуктивність пристрою та повинні бути виправлені, перш ніж нормалізуватиметься нормальна робота

Ви також можете спробувати деякі з інших порад і рішень, якщо сенсорний екран iPhone не працює і є певний перехід між ними, як-от очищення екрана, оновлення системного програмного забезпечення тощо.

Сенсорний екран iPad Pro досі випадково не реагує? Зверніться до служби підтримки Apple

Якщо ви випробували всі наведені вище рішення, а проблема із сенсорним екраном не реагує на ваш iPad Pro, можливо, ви захочете зв’язатися напряму з офіційною службою підтримки Apple і попросити їх спробувати вирішити проблему за допомогою ти.

–

Не зовсім зрозуміло, наскільки поширеною є проблема зависання сенсорного екрана iPad Pro, але про неї повідомляють майже на всіх моделях iPad Pro та з’являються як скарги в багатьох темах офіційного обговорення Apple дошки (1, 2, 3) та в інших місцях на інших дискусійних форумах в Інтернеті (1). Одного разу MacRumors навіть написав про це допис і описав проблему як заїкання екрана або загальну відсутність відповіді, часто з сенсорним екраном, який не реагує або на якому опускаються клавіші під час введення.

Якщо у вас виникали будь-які проблеми з випадковою або періодичною затримкою сенсорного екрана на вашому iPad Pro, і ви або переконалися, що одна з наведених вище порад вам підійшла, або знайшли інше рішення, поділіться це з нами в коментарях нижче!