Якість аудіо на iPhone звучить погано, коли ви телефонуєте або приймаєте телефонні дзвінки? Вам важко зрозуміти, що люди говорять по телефону, або вони погано чують вас, коли ви говорите на iPhone?

Іноді деякі користувачі iPhone повідомляють, що звук телефонного дзвінка приглушений, звук віддалений, звуки тріскливі, розмови розриваються, погано чути, люди не чують, що ви говорите, ви не можете чути, що вони говорять, та інші проблеми зі звуком виклику.Це може трапитися практично з будь-якою моделлю iPhone, але останнім часом люди іноді скаржаться на проблеми зі звуком виклику на моделях iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 і iPhone 7, часто з динамік або мікрофон, як для вихідних, так і для вхідних викликів.

Існує багато різних можливих причин, чому якість дзвінка iPhone може звучати погано, і цей посібник спробує вирішити ці проблеми зі звуком дзвінка та якістю дзвінка iPhone, пропонуючи низку порад і прийомів для вирішення і вирішувати проблеми зі звуком виклику.

23 Поради щодо усунення проблем зі звуком виклику iPhone

Ми ознайомимося з багатьма порадами щодо усунення проблем із якістю дзвінків iPhone, проблем зі звуком дзвінків, труднощів із поганим або низьким звуком дзвінків iPhone, розривом зв’язку, важким для розуміння, приглушеним та іншими подібні проблеми.

Важливо: перед початком обов’язково створіть резервну копію iPhone в iCloud або iTunes.Це дозволяє відновити iPhone до поточного стану у випадку, якщо щось піде не так (що може бути малоймовірним, але завжди можливо з будь-чим у житті, особливо з технічними речами).

1: Оновіть програмне забезпечення системи iOS

Якщо доступне оновлення системного програмного забезпечення iPhone до iOS, інсталюйте це оновлення, перш ніж йти далі. Якщо є помилка програмного забезпечення або відома проблема, її, ймовірно, вирішить нове оновлення програмного забезпечення iOS.

Спочатку створіть резервну копію iPhone в iCloud або iTunes, а потім виконайте наступне:

• Перейдіть до програми «Налаштування», потім перейдіть до «Загальні» та «Оновлення програмного забезпечення»
• Виберіть «Завантажити та встановити» для будь-якого доступного оновлення програмного забезпечення iOS

IPhone встановить системне програмне забезпечення та автоматично перезавантажиться після завершення. Спробуйте здійснити телефонний дзвінок пізніше, можливо, проблему з дзвінком вирішено.

2: Переконайтеся, що гучність iPhone збільшена

Це може здатися очевидним, але якщо телефонні дзвінки звучать для вас віддалено й тихо, переконайтеся, що гучність звуку iPhone увімкнена до кінця.

Насправді iPhone має кілька різних налаштувань гучності, які можуть бути незалежними одне від одного, тому найкращий спосіб підвищити гучність під час телефонного дзвінка — це здійснити телефонний дзвінок а потім кілька разів натисніть кнопку збільшення гучності збоку iPhone, доки індикатор гучності не заповниться повністю

Якщо ви не впевнені, кому зателефонувати для цієї мети, спробуйте будь-який безкоштовний номер 800 із тривалим часом утримання або системою меню.

3: Увімкнення та вимкнення режиму польоту

УВІМКНЕННЯ режиму «У літаку», очікування кілька секунд, а потім ВИМКНЕННЯ фактично від’єднає та знову під’єднає весь зв’язок на пристрої, включаючи стільниковий модем, Bluetooth і Wi-Fi.

• Відкрийте програму «Налаштування», знайдіть «Режим польоту» та УВІМКНІТЬ
• Зачекайте приблизно 10 секунд, потім знову вимкніть режим «У літаку»

Перемикання радіозв’язку пристроїв часто може вирішити проблеми з дзвінками, і це може змусити iPhone приєднатися до іншої стільникової вежі, що також може вирішити деякі проблеми якості звуку стільникового зв’язку.

Зауважте, що режим AirPlane Mode має бути ВИМКНЕНО, щоб iPhone міг здійснювати або приймати будь-які телефонні дзвінки. Коли він увімкнено, пристрій не може спілкуватися із зовнішнім світом, оскільки стільниковий зв’язок, bluetooth та wi-fi радіо вимкнено. Не забувайте про це, вимкніть режим польоту!

4: Перезавантажте iPhone

Часто просте перезавантаження iPhone вирішує різні проблеми, тому швидко перезапустіть свій iPhone і перевірте, чи це допоможе.

Ви можете виконати м’який перезапуск, вимкнувши iPhone, а потім знову увімкнувши його.

Ви також можете примусово перезавантажити iPhone. Як примусово перезавантажити iPhone залежить від моделі пристрою:

5: Скидання налаштувань мережі iPhone

Ви можете виявити, що скидання налаштувань мережі в iOS може вирішити проблеми з телефонними дзвінками. Зауважте, що, скинувши налаштування мережі пристрою, ви втратите всі збережені паролі Wi-Fi, параметри мережі Wi-Fi, налаштування стільникового зв’язку, налаштування мережі, налаштування мережі, як-от DNS тощо. Тому ви можете заздалегідь занотувати важливі паролі Wi-Fi часу, оскільки пізніше вам доведеться ввести їх усі знову.

• Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до «Загальні» та «Скинути»
• Натисніть «Скинути налаштування мережі» та підтвердьте, що ви хочете скинути налаштування мережі.

IPhone автоматично перезавантажиться. Пам’ятайте, що вам потрібно буде повторно приєднатися до мереж Wi-Fi і повторно ввести паролі Wi-Fi, і якщо ви внесли будь-які інші налаштування або зміни в налаштуваннях мережі, вони також будуть втрачені під час скидання налаштувань мережі.

6: Перевірте стільниковий сигнал iPhone

Якщо iPhone має слабкий стільниковий сигнал, якість зв’язку може погіршитися. Якщо сигнал стільникового зв’язку iPhone низький (1 смужка, іноді навіть 2 смужки), то майже напевно погіршиться якість дзвінків, а іноді дзвінки можуть перериватися, тріщати або звучати дуже низької якості. Часто через поганий прийом стільникового зв’язку дзвінок iPhone повністю переривається.

Ви можете перевірити стільниковий сигнал iPhone, подивившись на верхню частину iPhone, а потім знайдіть смужки (або крапки для деяких версій iOS). 4 смужки — чудово, 3 смужки — добре, 2 смужки — добре, 1 смужка — погано, а 0 смужок — це відсутність послуги (тобто стільниковий зв’язок взагалі відсутній).

Якщо ви на стороні техніків/виродків, ви також можете перевести iPhone у режим польового тестування (iOS 12 та iOS 11) (або для старіших моделей, використовуючи польовий тест у старіших версіях iOS) і перевірте сигнал стільникового зв’язку та прийом башти таким чином, але це не для більшості користувачів.

7: Увімкніть iPhone Wi-Fi Calling

Обов’язково ввімкніть виклики через Wi-Fi на iPhone, якщо це можливо, якщо iPhone і оператор підтримують цю функцію. Це дає вам змогу використовувати з’єднання Wi-Fi, а не лише стільниковий зв’язок, щоб здійснювати телефонні дзвінки, і це може значно змінити якість дзвінків.

Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до «Телефон» і «Виклики через Wi-Fi» і ввімкніть цю функцію

Ця функція особливо корисна для викликів, якщо iPhone знаходиться в зоні з поганим прийомом стільникового зв’язку або в зоні, де телефонні дзвінки регулярно перериваються або звучать погано.

8: Вимкніть і знову ввімкніть Bluetooth

Якщо ви використовуєте пристрій Bluetooth, гарнітуру, динамік, стереосистему, автомобільну стереосистему чи інше з’єднання Bluetooth для телефонних дзвінків, ви можете виявити, що вимикання й увімкнення Bluetooth може вирішити проблеми з якістю.

Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до Bluetooth >, вимкніть, зачекайте 10 секунд, знову ввімкніть Bluetooth

Спробуйте зателефонувати ще раз через акустичну систему Bluetooth,

Іноді просто вимкнути Bluetooth, почекати кілька секунд, а потім знову ввімкнути Bluetooth, можна вирішити проблеми з якістю виклику.

9: Спробуйте використовувати LTE лише для даних

Іноді перемикання налаштувань, щоб змусити iPhone використовувати LTE лише для передачі даних, може покращити продуктивність дзвінків.

Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до Cellular > Cellular Data Options > Enable LTE > select «Data Only»

Ця зміна налаштувань вирішила проблеми з дзвінками для багатьох користувачів iPhone, однак зауважте, що iPhone використовуватиме мережу 3G замість мережі LTE для телефонних дзвінків.

Ви можете будь-коли змінити налаштування стільникового зв’язку на «Дані та голос» у будь-який час.

10: Вимкнути шумозаглушення телефону

Функція шумопоглинання телефону спрямована на зменшення навколишнього шуму, коли iPhone підноситься до вуха під час телефонних дзвінків, і зазвичай вона чудово працює. Незважаючи на це, деякі користувачі повідомляють, що вимикання шумопоглинання телефону може призвести до покращення якості дзвінка, тому, можливо, варто спробувати вимкнути цю функцію:

Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до розділу «Загальні» > «Спеціальні можливості» > і встановіть «Придушення шуму телефону» у положення ВИМК.

Цю функцію варто перевірити за допомогою телефонної розмови з кимось, хто може дати вам відгук про якість дзвінка, оскільки це може фактично погіршити проблему з їхнього боку, але іноді це також може покращити якість звуку. Спробуйте самі та вирішіть.

Якщо ви не помітили покращення якості дзвінка як для вас, так і для людини на іншому кінці дзвінка, вам слід увімкнути цю функцію знову.

11: Перевірте джерело звуку iPhone і місце виведення звуку

Якщо ви використовуєте iPhone із пристроями Bluetooth або іншими аксесуарами, які передають аудіо та звук, переконайтеся, що ви перевірили джерело звуку iPhone.

Найпростіший спосіб зробити це, увійшовши в Центр керування (для iPhone X, XS, XR і новіших без кнопки «Додому»: проведіть пальцем униз від верхнього правого кута, щоб отримати доступ до Центру керування. Для iPhone 8 , 7, 6, 5 за допомогою кнопки «Додому», проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана, щоб отримати доступ до Центру керування), а потім:

• У Центрі керування довго натисніть або сильно торкніться поля «Музика» в кутку
• Натисніть кнопку у верхньому правому куті, вона виглядає як концентричне коло з трикутником, потім переконайтеся, що як джерело аудіо вибрано «iPhone»

Це особливо корисно, якщо ви використовуєте будь-який аудіоаксесуар Bluetooth, оскільки можливо, що звук iPhone передається на інше аудіоджерело, а не через сам iPhone.

12: Здійснюйте дзвінки з iPhone через гучномовець

Здійснення дзвінків на iPhone через гучний зв’язок, а не впритул до голови, може бути рішенням для багатьох користувачів, які стикаються з проблемами якості дзвінків під час телефонних дзвінків з iPhone.

Перевести виклик iPhone на гучномовець легко; просто наберіть номер, а потім натисніть кнопку «Динамік» на екрані телефону iPhone.

Ви також можете ініціювати виклики iPhone за допомогою Siri на гучному зв’язку за допомогою голосової команди.

Якщо якість звуку виклику залишається низькою, а ваш голос звучить приглушено або ви ледве чуєте співрозмовника, спробуйте перевести iPhone у режим гучного зв’язку. Будуть використані різні мікрофони, а звук дзвінка надходитиме через динаміки iPhone, а не через динамік навушників.

Якщо вам загалом подобається користуватися гучним зв’язком і ви вважаєте це хорошим рішенням, ви навіть можете налаштувати iPhone, щоб усі телефонні дзвінки здійснювалися через гучний зв’язок, і цей параметр застосовуватиметься як до вихідних, так і до вхідних дзвінків.

13: Огляньте та очистіть фізичні перешкоди, ворсинки, сміття, гумку тощо

Потрібно оглянути iPhone, щоб переконатися, що нічого фізично не заважає мікрофонам і динамікам пристрою, а потім очистити його.

Іноді ви можете виявити, що кишеньковий ворсинок або інший бруд покриває мікрофон або динамік, і це може призвести до зниження якості звуку на пристрої.

Якщо дзвінок iPhone звучить приглушено або віддалено, часто якийсь об’єкт закриває або закриває аудіовхід і/або вихід пристрою. Переконайтеся, що iPhone чистий і на ньому нічого не застрягло.

Бруд у динаміках може призвести до приглушення звуку. Гниття чи бруд у мікрофонах можуть призвести до того, що під час розмови на iPhone ви будете звучати приглушено або віддалено. Гниття в гнізді для навушників може призвести до того, що iPhone застрягне в режимі навушників. Жах і сміття в порту Lightning можуть призвести до того, що iPhone не заряджається.Протріть iPhone і очистіть порти та динаміки, якщо вони вкриті брудом.

14: Будьте уважні до чохлів для iPhone

Деякі чохли для iPhone можуть закривати динаміки та мікрофони iPhone. Це особливо вірно з чохлами, які не розроблені спеціально для конкретної моделі iPhone, і часто з дешевими чохлами низької якості, але іноді навіть шикарні дорогі чохли можуть заважати динаміку чи мікрофону. Незважаючи на це, неправильно підігнаний чохол або чохол із поганою конструкцією може призвести до погіршення якості зв’язку через приглушення звуку дзвінка iPhone або через те, що його буде важко почути.

Простий спосіб перевірити, чи чохол для iPhone негативно впливає на якість зв’язку під час телефонних дзвінків з iPhone, — це вийняти iPhone із чохла та здійснити телефонний дзвінок. Якщо дзвінок звучить нормально, коли iPhone поза чохлом, проблема, ймовірно, пов’язана з чохлом iPhone.

Заміна чохла може вирішити проблему, але інколи просто вийнявши iPhone з чохла та вставивши його назад, також можна вирішити ці проблеми.

Ви також можете фізично оглянути корпус, щоб побачити, чи немає будь-якої фізичної перешкоди, яка може бути причиною проблеми, накриття мікрофона чи динаміка або будь-що, що забиває порт або область, де має бути динамік. Ви можете виявити, що ворсинки чи щось подібне десь застрягли та закривають динамік або мікрофон (ворсинки та інше кишенькове сміття також можуть забити роз’єм для навушників або порт Lightning і призвести до того, що iPhone не заряджається, це досить поширене явище).

15: Змініть положення iPhone, пам’ятаючи про динамік

Іноді користувачі iPhone можуть тримати iPhone біля голови, але ненавмисно блокувати або закривати динамік, замість того, щоб притулити динамік до свого слухового проходу. Це може призвести до того, що звучить як дуже тихий телефонний дзвінок, навіть якщо гучність iPhone увімкнено до кінця (під час наступного розмови все одно кілька разів натисніть кнопку збільшення гучності, щоб переконатися, що звук не низький) .

Вушний динамік iPhone розташований у самій верхній частині iPhone, і його можна помітно розпізнати, тому намагайтеся тримати його біля вуха, а не притискати до голови чи іншого м’ясистого предмета.

16: Тримайте iPhone біля нижньої частини пристрою

Іноді зміна способу тримання iPhone може змінити якість звуку дзвінка, і, очевидно, деякі користувачі iPhone вважають, що зміна того, як вони фізично тримають iPhone, може вплинути на якість дзвінка.

Це може бути з різних причин, можливо, палець або частина обличчя випадково закриває мікрофон, або натискає кнопку зменшення гучності, або щось подібне, але спробуйте просто потримати iPhone інакше. Це

Для деяких користувачів просте налаштування того, як вони тримають iPhone, може зробити різницю між хорошим звуком у дзвінку чи ні.

17: Використовуйте навушники для дзвінків на iPhone

Білі навушники, які постачаються в комплекті з кожним iPhone, можна використовувати для здійснення телефонних дзвінків на iPhone, і вони навіть мають вбудований мікрофон.

Просто підключіть навушники-вкладиші iPhone до iPhone, потім вставте їх у вуха та збільште гучність за допомогою кнопки збільшення гучності iPhone.Здійсніть телефонний дзвінок, як зазвичай, і аудіо телефонного дзвінка для вашого голосу буде вловлено через мікрофон білого навушника, а голос абонента/одержувачів буде проходити через динаміки навушників замість динаміків iPhone.

Додатковим бонусом до використання навушників для дзвінків на iPhone є те, що ви можете покласти iPhone у кишеню або на поверхню та здійснювати вільні телефонні дзвінки.

18: Від’єднайте та знову під’єднайте Bluetooth-динаміки/стерео

Якщо якість зв’язку iPhone погана лише через аудіосистему Bluetooth, у машині чи в домашній стереосистемі, спробуйте від’єднати динамік або стереосистему Bluetooth, а потім знову під’єднатися до них. Це часто може вирішити проблеми зі звуком Bluetooth.

Вимикання й увімкнення Bluetooth може мати подібний ефект, але іноді пряме націлювання на певний пристрій Bluetooth або стереосистему також може вирішити проблеми з цим пристроєм.

19: Спробуйте аудіодзвінки FaceTime

Якщо співрозмовник також має iPhone, спробуйте зателефонувати за допомогою FaceTime Audio замість звичайного мобільного телефону. FaceTime Audio використовує дані для виклику VOIP, і ці виклики можуть звучати набагато чіткіше та чіткіше, ніж звичайний телефонний дзвінок, особливо якщо стільникова мережа не дуже хороша, але у вас хороше з’єднання Wi-Fi.

Ви можете здійснити аудіодзвінок FaceTime безпосередньо з програми «Контакти» або торкнувшись контакту.

Зауважте, що виклики FaceTime Audio використовуватимуть тарифний план iPhone, якщо ви не підключені до мережі Wi-Fi, і це може призвести до перевищення обсягу даних.

4 Додаткові поради щодо усунення несправностей аудіодзвінка iPhone

• Якщо на iPhone був значний контакт рідини, він може бути фізично пошкоджений, і динамік чи мікрофон можуть не працювати належним чином, або щось інше в пристрої може вийти з ладу в результаті пошкодження водою .
• Якщо iPhone фізично пошкоджено, з розбитим екраном, сильними нерівностями, вм’ятинами, вм’ятинами, тріщинами тощо, iPhone може не працювати належним чином. Іноді розбитий екран може закривати мікрофон або динамік, а іноді пом’ятий футляр може торкатися мікрофона або динаміка. Якщо iPhone фізично пошкоджено, розгляньте це як можливість поганої якості зв’язку
• Якщо якість звуку iPhone не працює або погана під час використання навушників або вкладишів, спробуйте ці поради щодо усунення несправностей, щоб вирішити проблеми з навушниками та вкладишами на iPhone
• Якщо нічого не допомогло, зверніться до офіційної служби підтримки Apple або авторизованого постачальника послуг ремонту Apple і попросіть їх перевірити iPhone на наявність несправностей або проблем. Можливо, є якась інша проблема з iPhone, яка спричиняє проблеми з якістю звуку, виведенням звуку, вхідним звуком або динаміками чи мікрофонами пристрою

Чи спрацювали ці поради, щоб вирішити будь-які проблеми зі звуком виклику iPhone? Ви знайшли інше рішення для виклику проблем зі звуком? Поділіться з нами своїм досвідом у коментарях нижче!