Якщо ваш Mac має незвичайні проблеми, які, на вашу думку, можуть бути наслідком апаратної проблеми, використання Apple Diagnostics може допомогти виявити та навіть усунути проблему.

Apple Diagnostics запустить набір тестів на комп’ютері Mac, щоб перевірити наявність проблем із апаратним забезпеченням – це означає, що проблема не в системному програмному забезпеченні, а натомість вона шукає проблеми з якимось апаратним компонентом на Macintosh.Наприклад, якщо порт більше не працює, акумулятор вийшов з ладу, проблема з графічною картою чи дисплеєм, речі подібного характеру, які не пов’язані з системним програмним забезпеченням або проблемами, пов’язаними з програмним забезпеченням.

Apple Diagnostics — це, по суті, сучасне втілення Apple Hardware Test. Нові комп’ютери Mac працюватимуть із програмою Apple Diagnostics, тоді як старіші комп’ютери Mac із 2013 року випуску й раніше запускатимуть програму Apple Hardware Test Suite. AHT зазвичай відображає трохи більше інформації для кінцевого користувача, тоді як AD є трохи стриманішим. Тим не менш, обидва ініціюються однаково, і обидва чудово підходять для усунення потенційних проблем з апаратним забезпеченням на Mac, незалежно від того, стара це чи нова модель.

Увійти в Apple Diagnostics на Mac досить просто, для цього потрібно натиснути клавішу під час завантаження системи. Ось що потрібно зробити, щоб правильно виконати тест на Mac:

Як запустити Apple Diagnostics на Mac, щоб перевірити апаратне забезпечення

1. Від’єднайте всі пристрої та кабелі, під’єднані до Mac, які не потрібні для його роботи (наприклад, клавіатуру, мишу, зовнішній дисплей, кабель живлення)
2. Вимкніть Mac, перейшовши в меню  Apple і вибравши «Вимкнути»
3. Увімкніть Mac, натиснувши кнопку живлення, потім негайно натисніть і утримуйте клавішу «D» на клавіатурі
4. Продовжуйте утримувати клавішу «D», доки не побачите екран із проханням вибрати мову, а потім клацніть мову, щоб продовжити



5. Apple Diagnostics запустить серію апаратних тестів на Mac, відобразивши на екрані індикатор виконання з приблизним часом, що залишився, і повідомленням «Перевірка вашого Mac…», зазвичай це займає кілька хвилин. завершено



6. Після завершення Mac повідомить про будь-які виявлені проблеми та покаже довідковий код, якщо це можливо



7. Ви можете повторно запустити тест Apple Diagnostic, натиснувши «Запустити тест знову», якщо бажаєте, інакше ви можете вибрати опцію підтримки «Почати», «Перезапустити» або «Завершити роботу».

Існує багато потенційних повідомлень про помилки, які можуть відображатися в Apple Diagnostics, і якщо ви не впевнені, що з ними робити, ви можете перевірити їх за допомогою списку діагностичних кодів Apple, наведеного нижче, або зв’язатися з Apple безпосередньо для варіантів підтримки.

Пам’ятайте, що не кожна окрема проблема з апаратним забезпеченням буде виявлена ​​або позначена Apple Diagnostics. Деякі більш незвичайні проблеми з апаратним забезпеченням можуть не бути виявлені за допомогою діагностичного засобу Apple, який входить до складу Mac, і потребують додаткових тестів для усунення несправностей і виявлення, які проводить авторизований технік Apple.Це може включати незвичайну поведінку, як-от комп’ютер, який не запускається випадковим чином, або Mac, який випадково вимикається, або деякі проблеми з портами чи внутрішнім дисплеєм. Крім того, будь-які фізичні пошкодження Mac не відображатимуться в Apple Diagnostics, тому, якщо ваш Mac має велику вм’ятину в розмірі або тріснутий екран, це не відображатиметься під час перевірки обладнання. Також не буде такого, як висушування Mac після тривалого контакту Mac з водою або рідиною, якщо тільки вода не пошкодить щось, що можна виявити під час діагностичного тесту. З цієї причини тест Apple Diagnostic не є досконалим, але він є чудовою відправною точкою для кінцевих споживачів, щоб розпочати усунення деяких особливо неприємних проблем з апаратним забезпеченням на Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro чи інших сучасних комп’ютерах Macintosh.

Запуск Apple Diagnostics на Mac через Інтернет

Ви також можете запустити тест Apple Diagnostics через Інтернет, утримуючи клавіші Option + D під час запуску системи. Це займає трохи більше часу для завантаження, але тест діагностики обладнання в іншому випадку працює так само.

Як інтерпретувати довідкові коди Apple Diagnostics з Mac?

Якщо Apple Diagnostics повідомляє про потенційну проблему, вона надасть довідковий діагностичний код і коротке пояснення причини проблеми. Потім ви можете отримати додаткову інформацію, запам’ятавши номер довідкового коду Apple Diagnostics і перевіривши тут сторінку довідкових кодів Apple, щоб отримати додаткову інформацію. Це корисний ресурс, який допоможе вам у вирішенні проблеми з обладнанням.

Розвиток Apple Diagnostics і усунення несправностей апаратного забезпечення Mac

Пам’ятайте, інструмент діагностики Apple є корисним, але не остаточним. Якщо у вас виникли проблеми на комп’ютері Mac, які, здається, явно пов’язані з апаратною проблемою, можливо, ви захочете зробити наступне:

• Запустіть згаданий вище тест Apple Diagnostics, повторіть тест кілька разів, якщо потрібно та/або для ретельності
• Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Apple або офіційного авторизованого ремонтного центру Apple для отримання додаткової допомоги

Хороша новина полягає в тому, що проблеми з обладнанням трапляються рідко, і більшість проблем з обладнанням можна виправити. Насправді багато проблем з апаратним забезпеченням покриватимуться гарантією Apple або Applecare Extended Warranty, тобто ремонт буде безкоштовним, якщо проблема не пов’язана з пошкодженням чи поведінкою користувача.