Деякі користувачі Mac виявили, що програма Mail перестала показувати вкладення після оновлення до Mac OS Sierra, незважаючи на те, що вони не видалили вкладення вручну. Крім того, наявні електронні листи з вкладеними файлами можуть виглядати так, ніби вони повністю зникли.

Хоча зникнення вкладень у пошті може викликати тривогу, зазвичай цю проблему можна вирішити за допомогою двоетапного процесу.

Хоча це спрямовано на усунення зниклих вкладень у додатку MacOS Sierra Mail, воно, ймовірно, працюватиме з іншими версіями Mac OS, які також мають зниклі або зниклі вкладення електронної пошти.

Як виправити зникнення вкладених файлів електронної пошти в Mac OS

Цей двоетапний процес має працювати, щоб знову виявити будь-які відсутні вкладення електронної пошти в програмі Mac Mail. Якщо ви не впевнені, що робите, вам слід створити резервну копію свого Mac перед початком цього процесу. Перебудувати скриньку вхідних повідомлень електронної пошти не повинно бути проблематично, але все одно краще підстрахуватися за допомогою нової резервної копії.

1. Відкрийте програму Mail на Mac OS, якщо ви ще цього не зробили
2. Витягніть меню «Поштова скринька» та виберіть «Перебудувати» з опції внизу, дайте поштовій скриньці електронної пошти перебудуватись, це може зайняти деякий час



3. Далі перейдіть до меню «Пошта» та виберіть «Налаштування
4. Виберіть «Облікові записи», а потім клацніть обліковий запис електронної пошти, з якого, здається, зникли вкладення пошти
5. На вкладці «Інформація про обліковий запис» відкрийте меню поруч із «Завантажити вкладення» та виберіть «УСІ»



6. Закрийте вікно налаштувань і відкрийте електронний лист із вкладенням, його знову має бути видно

Вкладені файли знову мають бути видимими, як завжди, якщо ви їх не вимкнули або вони мають несумісний формат файлу. Як правило, якщо ви отримуєте несумісні вкладення, вони надійшли від відправника Windows, і ця порада щодо відкриття файлів Winmail.dat на Mac може бути корисною. Варто також зазначити, що дуже великі вкладення в Mail сьогодні часто надсилаються через Mail Drop, припускаючи, що вони надсилаються від іншого користувача Apple з iCloud, і, таким чином, вкладення буде посиланням для завантаження, а не справжнім вкладенням.

Окремо слід оновити Mac OS Sierra до останньої доступної версії на момент написання, це 10.12.2. Зробіть резервну копію Mac, а потім перейдіть до розділу «Оновлення App Store», щоб знайти оновлення MacOS, доступне для комп’ютера. Якщо ви спеціально уникаєте MacOS Sierra через проблеми чи з якоїсь іншої причини, очевидно, ви не захочете встановлювати нічого, крім поступових оновлень програмного забезпечення або виправлень безпеки для вашої конкретної версії Mac OS або Mac OS X.

Чи спрацювало це для виявлення відсутніх вкладень електронної пошти на вашому Mac? Чи є у вас інший трюк або крок для усунення несправностей, який вирішив проблему? Дайте нам знати в коментарях.