Рідко Mac App Store може повідомляти про помилкові статуси завантаження програми або навіть пропонувати неправильний файл, що призводить до того, що програма не запускається або завантажується частково. Ці ситуації майже завжди є наслідком перерваного або пошкодженого завантаження, але можуть виникати й у деяких інших сценаріях.

Іноді просте видалення відповідної програми може вирішити будь-яку проблему, але в деяких випадках це неможливо або неефективно.Зазвичай незвичайні помилки такого типу можна вирішити, очистивши вручну кеш Mac App Store, а потім повторно завантаживши програму або повторно відвідавши Mac App Store. У цьому посібнику описано, як виконати цей процес.

Доступ до кеш-пам’яті тимчасових завантажень Mac App Store

Обов’язково зробіть резервну копію свого Mac перед початком цього процесу, малоймовірно, що щось піде не так, якщо ви будете виконувати вказівки, але оскільки ви редагуєте каталог кешу системного рівня, завжди корисно робити резервну копію та переконатися, що ваш дані безпечні. Не пропускайте резервне копіювання.

1. Вийти з Mac App Store
2. Відкрийте термінал у /Applications/Utilities/ і введіть таку команду:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Натисніть Return, і папка com.apple.appstore відкриється у Finder Mac OS
4. Перемістіть вміст цієї папки на робочий стіл Mac (або, якщо ви впевнені, перемістіть тимчасові дані, що містяться, у кошик)



5. Важливо, не видаляйте та не змінюйте жодних інших файлів за межами цього каталогу, коли закінчите, закрийте папку com.apple.applestore
6. Перезапустіть Mac App Store

Тепер ви зможете знову завантажити або повторно завантажити програми або файли інсталятора Mac OS, і вони мають працювати належним чином.

Цей процес може допомогти, якщо ви не можете завантажити щось із Mac App Store, якщо воно помилково відображається як завантажене, хоча це не так, або якщо виникають постійні помилки перевірки чи інші проблеми із завантаженим програму або файл інсталятора. Наприклад, вам може знадобитися зробити це, якщо ви помітили, що Mac App Store постійно показує програму встановлення Mac OS як «Завантажено», незважаючи на те, що завантаження не завершено, як описано в цій подробиці щодо усунення несправностей Sierra.Якщо ви видалите дані тимчасового кешу, у такій ситуації ви зможете повторно завантажити інсталятор Mac OS.

Цей трюк з усунення несправностей не вирішить проблеми з кеш-пам’яттю на рівні користувача в App Store, які зазвичай є поверхневою поведінкою, як-от App Store не завантажує сторінки або працює надто повільно.

Для тих, хто цікавиться альтернативами, які не включають командний рядок, ви також можете отримати доступ до цього каталогу тимчасового кешу через меню «Налагодження» Mac App Store, але останні версії Mac OS і Mac App Store здається, не підтримують поточну команду запису за замовчуванням, щоб відкрити опцію. Якщо ви випадково знаєте оновлений рядок за замовчуванням, який працює з сучасними версіями Mac OS, обов’язково залиште коментар.