Одним із остаточних способів для звичайного користувача визначити, чи є у його Mac проблеми з апаратним забезпеченням, є запуск Apple Hardware Test або Apple Diagnostics, що ми покажемо вам, як це зробити в цей підручник. Так, більшість користувачів Mac протягом багатьох років працюватимуть без проблем, але іноді проблеми з обладнанням можуть виникати. Можливо, це несправність дисковода, погана пам’ять, проблема з графічним процесором, проблема з материнською платою чи інша проблема з апаратним забезпеченням, існує безліч потенційних апаратних проблем, які можуть виникнути, навіть якщо вони рідкісні.

Хороша новина полягає в тому, що Apple Hardware Test може перевірити, чи справді є проблеми з апаратним забезпеченням, які потрібно розглянути, і ви можете запустити його самостійно, доклавши трохи зусиль.

зауважте, що Apple Hardware Test працює на комп’ютерах Mac, виготовлених у 2013 році та раніше, тоді як новіші моделі Mac замість цього запускатимуть Apple Diagnostics. Зовнішній вигляд дещо відрізняється, як і назви, але можливість перевірити апаратне забезпечення на наявність проблем однакова незалежно від того, як речі виглядають або як вони називаються. Перевірка апаратного забезпечення Apple на наявність проблем працює однаково на всіх моделях Mac, будь то iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini або Mac Pro, і версія Mac OS або Mac OS X на комп’ютері не має значення.

Як запустити Apple Hardware Test на Mac для діагностики апаратних проблем

1. Підключіть Mac до джерела живлення, якщо ви цього ще не зробили
2. Від’єднайте всі підключені пристрої, накопичувачі тощо, крім дисплея/клавіатури/миші, якщо це можливо
3. Вимкніть Mac, потім завантажте Mac і коли екран стане сірим із чорного, утримуйте клавішу «D»
4. Продовжуйте утримувати клавішу «D», доки не побачите індикатор прогресу (а не звичайний екран завантаження) – якщо Mac завантажується в Apple Hardware Test, ви побачите піксельний логотип, якщо Mac завантажується в Apple Diagnostics ви побачите простий рядок виконання або екран вибору мови
• Якщо в Apple Hardware Test – поставте прапорець «Perform extended testing», а потім натисніть кнопку «Test»
• Якщо в Apple Diagnostics, запустіть і завершіть процес «Перевірка вашого Mac»
5. Діагностичний інструмент повідомить вас, якщо в апаратному забезпеченні виявлено проблему:
• Якщо інструмент діагностики апаратного забезпечення виявив помилку, це вказує на наявність проблеми з деяким обладнанням на Mac
• Якщо помилок не виявлено, апаратне забезпечення Mac справне, і проблема майже напевно пов’язана з програмним забезпеченням, тому резервне копіювання та повторне встановлення Mac OS X може бути розумним наступним кроком для усунення несправностей

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням Apple Diagnostics, утримуйте разом клавіші Option + D, щоб замість цього завантажити тест апаратного забезпечення з Інтернету

Якщо тест діагностики апаратного забезпечення Apple визначає наявність проблеми та повідомляє про помилку, вам слід записати код помилки та будь-яку надану інформацію (або сфотографувати її за допомогою свого iPhone), щоб ви могли дізнатися більше про проблему. Помітка коду помилки також допоможе передати інформацію офіційному консультанту служби технічної підтримки Apple або сертифікованому ремонтному центру Apple. Для комп’ютерів Mac із програмою Apple Diagnostics є список кодів помилок, які можна знайти в програмі Apple Diagnostics на support.apple.com, тоді як коди помилок Apple Hardware Test є дещо зрозумілішими для технічно схильних, і їх можна шукати в Інтернеті. щоб визначити потенційну відповідність.

У прикладі нижче показано, як Apple Hardware Test повідомляє про проблему SATA з кодом помилки результату тесту «4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)» – у цьому конкретному випадку це означає, що жорсткий диск вийшов з ладу .

Якщо у вас виникли проблеми з апаратним забезпеченням і на Mac діє гарантія, проблему з апаратним забезпеченням вирішить AppleCare, якщо ви звернетеся до офіційних каналів підтримки Apple. Деякі помилки користувач може усунути, виконавши щось на кшталт тестування пам’яті та замінивши проблемну оперативну пам’ять або жорсткий диск (хоча, якщо він на гарантії, вам не варто турбуватися), тоді як для вирішення інших помилок вам майже напевно знадобиться сертифікований ремонтний центр. , наприклад проблема графічного процесора або логічної плати. Знову ж таки, якщо на Mac діє гарантія, дозвольте Apple або сертифікованому ремонтному центру виправити це.

Якщо на Mac закінчилася гарантія, чи хочете ви спробувати його чи дозволити комусь іншому виконати ремонт, швидше за все, залежить від ваших технічних знань і рівня комфорту під час відкривання обладнання вручну втручатися.Останній сценарій справді підходить лише для комп’ютерів із завершенням гарантії, що належать досвідченим користувачам із великими технічними знаннями, і більшості користувачів Mac варто просто віднести проблемне обладнання до магазину Apple Store або центру сертифікованого ремонту Apple.

Якщо не повідомляється про проблеми з апаратним забезпеченням, часто варто створити резервну копію Mac за допомогою Time Machine і перевстановити системне програмне забезпечення Mac OS X. Досвідчені користувачі Mac також можуть використовувати sysdiagnose для подальшого усунення складних проблем. Досить легко відрізнити проблеми з апаратним забезпеченням від проблем з програмним забезпеченням ОС, оскільки проблема з апаратним забезпеченням не вирішиться сама собою, якщо ви перевстановите Mac OS X на комп’ютері, тоді як проблема з ОС майже напевно вирішиться сама собою, перевстановивши системне програмне забезпечення. Варто також пам’ятати, що певне стороннє програмне забезпечення може бути проблемним саме по собі, не пов’язаним із системним програмним чи апаратним забезпеченням, що часто визначається конкретною проблемою, яка з’являється лише під час використання певної програми.Існує багато особливостей усунення проблем із програмним забезпеченням, які виходять далеко за межі цієї статті, присвяченої виявленню та діагностиці проблемного апаратного забезпечення Mac.

Маєте запитання чи коментарі щодо Apple Hardware Test і Apple Diagnostics? Дайте нам знати в коментарях нижче!