Кілька користувачів iPhone і iPad виявили, що використання стільникових даних не працює після оновлення до iOS 9. Проблема стільникових даних зазвичай проявляється кількома способами; пряма нездатність передати будь-які дані або будь-який доступ до Інтернету, коли iPhone або iPad підключено до стільникової мережі (хоча Wi-Fi продовжує працювати), нездатність певних програм підключитися до мобільних даних або отримати доступ до стільникових даних, або , у деяких ситуаціях кнопка «Стільникові дані» вимкнена, але неактивна, і її неможливо ввімкнути.

Якщо у вас виникли проблеми з передачею стільникових даних або мобільним з’єднанням в iOS 9 або будь-якій іншій версії iOS 9, можливо, ви зможете вирішити проблему за допомогою деяких порад щодо усунення несправностей, які ми наведемо нижче.

0: Оновіть iOS до останньої версії

Перше, що вам слід зробити, це оновити iOS до останньої версії. Насправді iOS 9.0.2 спеціально спрямована на вирішення цієї проблеми з стільниковими даними. Якщо ви цього не зробили, зробіть це спочатку.

Перейдіть до «Параметрів» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення» та коли ви побачите доступну iOS 9.0.2 (або пізнішої версії), спочатку встановіть її.

Коли iPhone перезавантажується до останньої версії, стільникові дані мають працювати нормально. Якщо ні, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.

1: Переконайтеся, що стільникові дані ввімкнено

Я знаю, що це звучить огидно, але ще раз перевірте свої загальні налаштування стільникових даних в iOS, перш ніж щось інше.

1. Відкрийте програму «Налаштування» та натисніть «Стільниковий зв’язок»
2. Переведіть перемикач поруч із «Cellular Data» у положення «УВІМК.»
3. Прокрутіть униз того самого екрана налаштувань стільникового зв’язку та переконайтеся, що програми, які ви бажаєте використовувати з стільниковими даними, також увімкнено
4. Вийти з налаштувань

Деякі користувачі можуть виявити, що мобільні дані вимкнено або для певних програм вимкнено мобільні дані. Якщо ви можете підключитися до Інтернету лише через Wi-Fi і не можете отримати доступ до мобільних даних, це часто може бути причиною.

Очевидно, якщо кнопка «Стільникові дані» неактивна, ви не зможете це зробити, і якщо це так, або якщо ви спробували це, а мобільні дані все ще збій в iOS 9, потім продовжуйте.

2: скинути параметри мережі пристрою та перезавантажити пристрій

Наступним кроком усунення несправностей є скидання налаштувань мережі iOS, а потім вимкніть і знову ввімкніть iPhone або iPad. Це часто може вирішити збої стільникових даних, і це досить просто:

1. Відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до «Загальні», а потім «Скинути»
2. Торкніться «Скинути налаштування мережі» та введіть пароль, щоб підтвердити, що ви бажаєте скинути та очистити всі налаштування мережі на пристрої – це позбавить вас мереж Wi-Fi, тому будьте готові вводити паролі бездротової мережі знову
3. Вийдіть із налаштувань і поверніться на головний екран
4. Тепер утримуйте кнопку живлення та вимкніть iPhone або iPad
5. Зачекайте приблизно 10 секунд і знову утримуйте кнопку живлення, щоб знову ввімкнути пристрій

Коли пристрій завантажиться в резервну копію, спробуйте знову використати програму з стільниковими даними. На даний момент він повинен працювати, але якщо ні, читайте далі.

3: Перевірте наявність оновлень оператора стільникового зв’язку

Провайдери стільникового зв’язку іноді пропонують оновлення для iPhone, щоб підвищити сумісність із їхньою мережею. Ви можете перевірити, чи доступне оновлення налаштувань оператора стільникового зв’язку, перейшовши до Налаштувань > Загальні > Про програму, якщо ви побачите спливаюче повідомлення з пропозицією встановити оновлення оператора стільникового зв’язку, установіть його.

4: Оновіть iOS до найновішої версії

Іноді просте оновлення системного програмного забезпечення вирішить проблему стільникових даних, оскільки кеш-пам’ять і деяке базове технічне обслуговування iOS виконується за лаштунками під час оновлення програмного забезпечення. Обов’язково оновіть iOS 9 до останньої доступної версії. Якщо у вас iOS 9, це означає оновлення до iOS 9.0.1.

4b: Розгляньте бета-версії

Трохи ризикованіше, але ви також можете зареєструватися для участі в загальнодоступній бета-програмі та перейти до бета-версій iOS.Однак майте на увазі, що бета-версії програмного забезпечення, як відомо, мають помилки та, як правило, менш надійні. Це справді підходить лише для більш досвідчених користувачів, але перехід до бета-версії iOS 9.1 може вирішити проблему, припускаючи, що ви можете терпіти бета-версію.

5: Резервне копіювання, скидання до заводських налаштувань і відновлення

Це може бути тривалим процесом, залежно від розміру вашого iPhone або iPad і кількості вмісту, тому не починайте це, якщо у вас потенційно немає кількох годин, щоб завершити. Дратує, я знаю. Тим не менш, скидання пристрою до заводських налаштувань за замовчуванням, а потім відновлення його за допомогою резервної копії часто може виправити специфічні ситуації. Спершу зробіть резервну копію, інакше ви втратите дані. Ви можете трохи пришвидшити це, створивши резервну копію та відновивши з iTunes за допомогою комп’ютера, що, як правило, швидше, ніж використання резервних копій iCloud, але використовуйте iCloud, якщо він доступний.

1. Підключіть iPhone до комп’ютера з iTunes, виберіть шифрування резервних копій (шифрування резервних копій зберігає паролі, установлені на пристрої, і дозволяє відновити дані про здоров’я) і виберіть резервне копіювання пристрою
2. Після завершення резервного копіювання в iTunes виконайте скидання на пристрої iOS до заводських налаштувань, перейшовши до Налаштувань > Загальні > Скидання > Скидання всього вмісту та налаштувань – це видаляє все на пристрої, тому категорично не робіть це якщо ви спочатку не завершили резервне копіювання
3. Коли пристрій було скинуто і він знову завантажується як новий, пройдіть звичайний процес налаштування та виберіть відновлення пристрою з резервної копії, яку ви щойно зробили

Після повторного завантаження iPhone або iPad спробуйте використовувати мобільні дані. На даний момент це дійсно має працювати. Насправді процес скидання та відновлення часто є тим, що Apple накаже вам зробити, якщо ви зателефонуєте в службу технічної підтримки з цією проблемою, оскільки зазвичай це ефективно.

Якщо ваші стільникові дані все ще не працюють після повного відновлення, ваші можливості стають дещо обмеженішими, і ви можете спробувати налаштувати пристрій як новий (без відновлення), або ви можете захотіти щоб повернутися до попередньої версії, поки це ще можливо.

6: Все ще немає мобільних даних? Подумайте про пониження

Очевидно, що iPhone менш корисний без можливості використовувати Інтернет і передавати дані через стільникову мережу, тому, якщо ви не можете знайти рішення за допомогою наведених вище кроків для усунення несправностей, ви можете розглянути повернення iOS 9 до iOS 8.4.1, як описано тут. Це певною мірою технічний процес, але він ефективний, якщо у вас не було проблем із попереднім системним програмним забезпеченням. Майте на увазі, що ви зможете відновити резервну копію iOS 8 лише до iOS 8.4.1, тому ви можете втратити особисті дані, якщо ви виберете цей шлях. З іншого боку, вихід з iOS 9 усуває будь-які проблеми з повільною продуктивністю iOS 9, якщо ви стикалися з ними.Обов’язково зробіть резервну копію свого пристрою, перш ніж намагатися повернутися до попередньої версії.

Чи є у вас рішення проблеми доступу до мобільних даних або неможливості використовувати мобільні дані в iOS 9? Поділіться з нами в коментарях!