Apple пропонує відремонтувати певні несправні моделі MacBook Pro, продані з лютого 2011 року по грудень 2013 року. Постраждалі моделі MacBook Pro демонструють незвичайну графічну поведінку, зокрема спотворене зображення на екрані, явні збої екрана та навіть іноді несподівана система перезавантаження.

не всі MacBook Pro, продані за цей період часу, це стосується машин, які можуть бути зачеплені такими моделями апаратного забезпечення:

• MacBook Pro (15 дюймів, початок 2011 р.)
• MacBook Pro (15 дюймів, кінець 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 дюймів, середина 2012 р.)
• MacBook Pro (17 дюймів, початок 2011 р.)
• MacBook Pro (17-дюймовий кінець 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 дюймів, початок 2013 р.)

Користувач може швидко визначити модельний рік свого Mac у меню «Про цей Mac», але найкращий спосіб визначити, чи підлягає ваша окрема машина ремонту, — це перевірити гарантію онлайн, ввівши серійний номер комп’ютера на цей веб-сайт на Apple.com.

Послуги з ремонту будуть доступні до 27 лютого 2016 року або через три роки з дати продажу комп’ютера.

Комп’ютери Mac, які підходять для обслуговування, можна привезти в Apple Store або надіслати поштою, будь-який спосіб ремонту буде безкоштовним. Обов’язково створіть резервну копію свого Mac, перш ніж відправляти його в сервісне обслуговування. Більше інформації про ремонт доступно тут, у службі підтримки Apple.

Apple пропонує наступний перелік симптомів для комп’ютерів, на яких виникла проблема:

Зображення вище, яке демонструє лише один приклад того, як може виглядати несправний MacBook Pro, надано MacRumors.

Apple час від часу запускає безкоштовні програми ремонту, коли виявляються проблеми з певними продуктами. Іншим недавнім прикладом такого ремонту була несправна верхня кнопка на деяких пристроях iPhone 5.