Якщо ви регулярно робите резервні копії свого iPhone, iPad або iPod touch на комп’ютер за допомогою iTunes, ви рідко можете зіткнутися з помилкою, коли iTunes повідомляє, що не може створити резервну копію пристрою iOS. Зазвичай це супроводжується дуже розпливчастим повідомленням про помилку, наприклад «iTunes не вдалося створити резервну копію iPhone «(ім’я)», оскільки резервну копію не вдалося зберегти на комп’ютері» або повідомленням «сеанс не вдалося» з пропозицією від’єднатися та повторно підключіть пристрій перед повторною спробою.Зазвичай дотримання вказівок у діалоговому вікні сповіщення не допомагає багато чого, тому, якщо ви зіткнетеся з помилкою резервного копіювання iTunes, спробуйте наступне рішення, щоб знову успішно створити резервну копію пристрою.

Це стосується резервних копій iTunes із Mac OS X та/або Windows, створених із будь-якого iPhone, iPad або iPod touch. Ми розділимо це на простий набір кроків для усунення несправностей:

1. Оновіть iTunes – перше, що вам слід зробити, це отримати останню версію iTunes, лише це може вирішити проблему, якщо iOS версія є новішою за ту, що підтримується версією iTunes. Ви можете оновити через сам iTunes або завантаживши останню версію зі сторінки Apple iTunes
2. Перейменуйте файл резервної копії, щоб він не конфліктував із новою резервною копією, додавши щось на зразок «-OLDBACKUP» до назви папки – файли резервних копій iTunes і iOS розташовані в папках користувача залежно від настільної ОС:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Почніть резервне копіювання вручну за допомогою iTunes, вибравши iPhone, iPad або iPod touch у меню пристроїв і вибравши «Почати резервне копіювання» ”

На цьому етапі резервне копіювання в iTunes має завершитися, як очікувалося. Якщо це не так, перейдіть до кількох наступних кроків з усунення несправностей.

Зазвичай достатньо перейменувати файл резервної копії, але в деяких ситуаціях вам може знадобитися зробити копію наявного файлу резервної копії та перемістити його в інше місце на комп’ютері, а потім видалити старий (можливо, пошкоджений) резервне копіювання з iTunes через Налаштування > Пристрої > Видалити резервну копію.

Зробіть це, лише якщо наведений вище трюк не спрацює, і переконайтеся, що ви зробили копію наявної резервної копії, перш ніж видаляти стару.

Помилка «iTunes не вдалося створити резервну копію, оскільки iPhone відключено»

Іноді пов’язане повідомлення про помилку — це помилка резервного копіювання через від’єднання пристрою під час резервного копіювання з повідомленням на кшталт « iTunes не вдалося створити резервну копію iPhone («ім’я»), оскільки iPhone відключено». Це може бути просто проблемою з тим, що iTunes не виявляє пристрій. З особистого досвіду можна сказати, що повідомлення про помилку «відключено» зазвичай пов’язане з помилкою живлення або з’єднання USB, і її можна вирішити досить просто, виконавши такі дії:

• Використання іншого порту USB на комп’ютері
• Використання іншого кабелю USB / Lightning для підключення iPhone / iPad / iPod до комп’ютера

Це особливо вірно, якщо у вас є пошкоджений або зношений перехідник кабелю iPhone – USB, який ледве звисає разом із ізоляційною стрічкою або іншим чином має звисаючі дроти. Багато з цих адаптерів регулярно виходять з ладу, і коли вони пошкоджені, у них, швидше за все, виникнуть проблеми з підключенням до комп’ютера.

Якщо ваш адаптер фізично пошкоджений і ледве з’єднується, придбання нового кабелю часто є вирішенням багатьох проблем, пов’язаних із резервним копіюванням, живленням, заряджанням, передаванням даних тощо.

Альтернативне рішення для резервного копіювання: iCloud

Пам’ятайте, якщо нічого не допомагає, ви можете створити резервну копію iPhone, iPad або iPod touch в iCloud безпосередньо з пристрою. Його потрібно лише підключити до джерела живлення та налаштувати та налаштувати обліковий запис iCloud в iOS, тоді для запуску резервного копіювання в iCloud просто перейдіть у налаштування > iCloud і запустіть резервне копіювання на сервери Apple iCloud.Це швидко, ефективно та майже завжди працює, особливо коли iTunes вибагливий або просто не працює.