В гості до родичів, або додому на свята чи особливу подію? Подаруйте безкоштовну технічну підтримку! Є хороші шанси, що якщо ви тут постійний читач, ви також є постійним хлопцем/дівчиною сімейної технічної підтримки. Тепер, коли ви відвідуєте сім’ю на свята, знайдіть час, щоб підібратися до їхніх комп’ютерів, навести порядок у їхніх Mac, запустити кілька оновлень і провести базове обслуговування. Вони будуть вдячні за вашу допомогу, а ви будете вдячні за те, що певне профілактичне обслуговування зараз може зменшити кількість дзвінків у технічну підтримку та електронних листів пізніше наступного року.Ми, очевидно, зосереджуємося тут на Mac і OS X, але внизу ми також надали кілька порад щодо Windows.

1: Встановіть оновлення системи OS X

Подивіться правді в очі, майже всі відкладають оновлення системи. Але їх важливо встановити, оскільки вони пропонують нові функції, виправлення помилок і покращення безпеки, тому це має бути першим, що ви зробите.

Перейдіть до меню  Apple і перейдіть до «Оновлення програмного забезпечення», інсталюйте всі застарілі оновлення OS X

Іноді це вимагає перезавантаження, особливо якщо це повноцінне оновлення OS X. Якщо комп’ютер не оновлювався протягом дуже тривалого часу, вам може знадобитися зробити це один або два рази після перезавантаження Mac, щоб інсталювати всі доступні оновлення.

Це також може бути пов’язано з порадою №2, залежно від версії OS X. Якщо ви можете зробити це через App Store, ідеально.

2: Оновити програми

З новішими версіями OS X ви можете оновити всі програми та оновлення системи одним махом, використовуючи вищезгаданий метод оновлення програмного забезпечення, але попередні версії Mac OS X потребують окремого оновлення. У будь-якому випадку ви захочете оновити програмне забезпечення Mac, що найпростіше зробити через App Store:

• Відкрийте Mac App Store і перейдіть на вкладку «Оновлення»
• Встановлюйте кожне оновлення, вибравши «Оновити все» (звичайно, якщо там немає програми, вони уникали оновлення з міркувань сумісності)

Програми, які знаходяться за межами App Store, можливо, доведеться оновлювати вручну, але кожна програма відрізняється.

3: Налаштуйте веб-браузер

Safari чудовий, і його слід оновлювати у вказаній вище послідовності, що зазвичай покращує його функціональність і стабільність. З огляду на це, якщо у них є якісь скарги на Safari або їм потрібно часто використовувати Flash Player, подумайте про завантаження Chrome. Chrome зазвичай має кращу продуктивність, коли відкрито багато вкладок або вікон, але це особливо вірно для Flash Player (який вбудований і знаходиться в ізольованому програмному середовищі окремо).

• Оновити Safari (виконано вищезазначеними кроками)
• Необов’язково, але завантажте браузер Chrome від Google або отримайте браузер Firefox від Mozilla

Chrome і Firefox є безкоштовними та чудовими веб-переглядачами. Іноді достатньо просто встановити альтернативний браузер, щоб телефонні дзвінки служби технічної підтримки закінчилися. До речі, якщо у них є ПК з Windows, установіть Chrome і/або Firefox як обов’язкову .

4: Запустіть Disk Utility

Це хороша загальна порада щодо обслуговування, яка може допомогти запобігти помилкам і проблемам із жорстким диском. Швидше за все, вони ніколи не запускали це, або, можливо, з того часу, як ви востаннє запускали це для них:

• Відкрийте Disk Utility, що знаходиться в /Applications/Utilities/ і виберіть жорсткий диск зліва
• Виберіть вкладку «Перша допомога» та запустіть перевірку диска та перевірку дозволів диска
• Якщо знайдено помилки (як показано червоним текстом), запустіть відповідні версії «Відновлення» кожної

Зауважте, що якщо вам потрібно відновити завантажувальний диск, ви можете завантажитися в режимі відновлення, утримуючи Option під час запуску системи, потім вибравши розділ відновлення та знову запустивши звідти Disk Utility. Ви можете про цей процес тут.

Попереджаємо: якщо Дискова утиліта не може усунути проблеми з приводом, можливо, сам диск несправний. Якщо це так, зробіть резервну копію комп’ютера якомога швидше, щоб ніхто не втратив важливі файли, зображення чи документи.

МОЖЛИВО: Оновіть Mac до OS X Mavericks

Якщо на сімейному Mac встановлено старішу версію OS X, подумайте про оновлення до останньої версії OS X Mavericks.

Ми говоримо «можливо», тому що ви повинні робити це, лише якщо спершу можете створити резервну копію жорсткого диска, і якщо ви точно знаєте, що вони не втратять жодної сумісності програм, оскільки немає нічого більшого розчарування, ніж втрата доступу до деяких програм. Зазвичай це не проблема для користувачів Lion і Mountain Lion, але ті, хто затримується на Snow Leopard, все ще можуть бути там з певної причини.

Кілька порад для ПК з Windows

Очевидно, що не в кожного є Mac, і багато старих комп’ютерів з ОС Windows досі торохтять у всіх родичів. Це не означає, що ви також не можете виконати елементарне очищення, і воно, ймовірно, набагато більш потрібне на ПК з Windows… тому ось кілька загальних порад для рідного комп’ютера, на якому встановлено Windows 95 – Windows 8:

• Установіть оновлення Windows – майже жоден користувач-початківець не встановлює їх, але вони часто покращують продуктивність і можуть закрити діри в безпеці, це обов’язково
• Отримайте веб-браузер Chrome – значно кращий за старіші версії Internet Explorer і просто краще захищений загалом, зробіть усім послугу та візьміть веб-браузер Chrome безкоштовно та розмістіть його на цьому ПК
• Дефрагментація жорсткого диска – OS X робить це самостійно, але Windows ні, тобто вам доведеться робити це вручну
• Порекомендуйте Mac або iPad

Як ми всі знаємо, Windows — це справді інший світ, і з такою кількістю версій важко дати точні інструкції для всіх, тож будьте простими: установіть оновлення, отримайте безпечніший веб-браузер, дефрагментуйте очистити жорсткий диск і... рекомендувати їм перейти до чудового світу Apple.