Ви коли-небудь отримували новий альбом або подкаст, синхронізували його зі своїм iPhone, iPad або iPod touch, а потім, коли ви пішли грати пісні, ви виявили, що вони неактивні в програмі «Музика»? Альбом є, назва пісні є, але оскільки пісня сіра, ви можете натискати її скільки завгодно, і нічого не станеться, музика не відтворюватиметься.Це досить поширене явище, і якщо ви стикалися з ним раніше, майже напевно нічого не сталося з вашою музикою, пристроєм iOS або iTunes, це, ймовірно, просто помилка передачі. Зазвичай це означає, що передавання пісень або не завершено, або вони не передані взагалі, тому що пристрій iOS було від’єднано від комп’ютера до завершення передачі. Як результат, це дуже легко вирішити:

• Перезапустіть iTunes на комп’ютері Mac або ПК і переконайтеся, що пристрій iOS під’єднано за допомогою кабелю USB або Wi-Fi, а потім виконайте варіант 1 або варіант 2:
• 1: Повністю повторно синхронізувати весь пристрій
• 2: Вибірково перенесіть лише сірі пісні без синхронізації всього іншого, перетягнувши їх зі списку відтворення iTunes на пристрій iOS
• Зачекайте, поки пристрій завершить синхронізацію, перш ніж знову від’єднатися, про що свідчить зникнення піктограм синхронізації/передачі, що обертаються

Іноді просте повторне підключення пристрою до комп’ютера також перезапускає передачу, це буде помітно за маленьким кружечком у чорному рядку заголовка iOS і тим самим логотипом, що з’являється поряд із пристроєм в iTunes. Ви також можете відкрити програму «Музика» на iPhone, iPad або iPod і подивитися на сірі пісні. Коли вони передаються знову, з’явиться індикатор, який показуватиме хід виконання пісні. Коли пісня досягне повного кола, пісня повинна виглядають чорними та граються як зазвичай.

Схоже, що проблема із сірою піснею особливо часто виникає під час синхронізації через Wi-Fi та автоматичної синхронізації, обидві неймовірно корисні функції, які можуть викликати певні збої, якщо бездротове з’єднання не стабільне, є сильні перешкоди, слабкий сигнал або загалом проблеми з Wi-Fi чи з’єднанням.

Завжди існує ймовірність того, що пісні не переносяться з інших причин або щось не так. Ось кілька інших можливих проблем і ситуацій, коли ви отримаєте сірі пісні в програмі «Музика»:

• Якщо ви підключаєтеся за допомогою фізичного кабелю, перевірте, чи пристрій не зношений або не порваний, це може впливати на синхронізацію та передачу. Якщо так, вам може знадобитися новий кабель USB
• Спробуйте інший порт USB
• Перевірте наявність сильних перешкод у мережі Wi-Fi, це легко в OS X за допомогою діагностики Wi-Fi
• Визначте, чи відтворюється музика або пісні в iTunes, якщо вони не відтворюються на комп’ютері в iTunes, можливо, вони пошкоджені або неповні

В особливо рідкісних випадках вам може знадобитися відновити весь пристрій, щоб все знову запрацювало.