Деякі користувачі повідомляють про варіанти помилки «Час очікування підключення до мережі» під час спроби оновити свій iPhone, iPad або iPod touch до новішої версії iOS або навіть під час спроби підключитися до iTunes Store. Помилки включають, але не обмежуються:

• «Виникла проблема із завантаженням програмного забезпечення»
• «Час очікування підключення до мережі»
• “iTunes не вдалося підключитися до магазину. Сталася невідома помилка (-3259). Переконайтеся, що підключення до мережі активне, і повторіть спробу.”
• «Під час завантаження музики сталася помилка (-3259)»
• «Не вдається підключитися до iTunes Store»
• Помилка iTunes 9808
• Варіанти помилки iTunes -3259

Це зазвичай досить прості помилки для виправлення, і ми пропонуємо кілька методів нижче.

Перш ніж переходити до усунення цього повідомлення про помилку, переконайтеся, що таке вірно:

• Ви підключені до Інтернету
• У вас остання версія iTunes. Це стосується як Mac, так і Windows

Якщо у вас усе ще виникають проблеми, ось кілька порад щодо усунення несправностей, щоб виправити різні помилки підключення оновлення програмного забезпечення iTunes та iOS:

Як виправити помилки підключення до мережі iTunes і оновлення iPhone

Існує багато причин, через які ви можете зіткнутися з помилкою підключення до мережі під час оновлень iTunes або iOS, спробуйте ці виправлення:

Вимкнути брандмауер і антивірус

Це часто найпростіше рішення, і це те, що ви повинні спробувати в першу чергу. Тимчасове вимкнення антивірусного програмного забезпечення та брандмауерів часто допомагає припинити час очікування мережі. Я не можу дати конкретні вказівки щодо цього, оскільки існує дуже багато різних типів антивірусів і брандмауерів, але зазвичай потрібно просто знайти відповідну програму та вимкнути її. Очевидно, що після успішного оновлення iOS вам потрібно буде знову ввімкнути брандмауер або антивірус.

Видалити та повторно інсталювати iTunes

Здається, це ефективніше для користувачів Windows, але інколи достатньо просто видалити iTunes і повторно встановити останню версію, щоб вирішити помилки підключення до мережі.

Очистити кеш DNS

Іноді достатньо очистити кеш DNS, щоб усунути тайм-аут мережі. Ось як це зробити для Mac OS X і Windows:

Очищення DNS-кешу в Mac OS X Ми вже розглядали це раніше, але ось нагадування:

• Запустіть термінал з /Applications/Utilities
• У командному рядку введіть «dscacheutil -flushcache» і натисніть return
• Після виконання команди ви можете вийти з терміналу, і ваш DNS буде очищено

Це працює в Mac OS X 10.5 і Mac OS X 10.6 або пізнішої версії.

Очищення DNS-кешу в Windows XP, Vista та 7

• Перейдіть до меню «Пуск» і натисніть «Виконати»
• У полі «Виконати» введіть «command.com»
• Коли з’явиться підказка DOS, введіть ‘ipconfig /flushdns’ і натисніть return
• Якщо команда виконана належним чином, ви побачите повідомлення про те, що кеш вирішення DNS очищено
• Тепер ви можете закрити вікно підказки command.com

Примітка: якщо ви зіткнулися з помилкою в Windows про те, що у вас немає дозволів або потрібна автентифікація, переконайтеся, що ви запускаєте command.com як користувач із правами адміністратора. Ви можете зробити це, клацнувши правою кнопкою миші на «Виконати» та вибравши «Запустити від імені адміністратора».

Завантажте оновлення iOS вручну

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням файлу оновлення (IPSW), ви можете завантажити його безпосередньо з Apple, а не через iTunes. Це рекомендовано більше для досвідчених користувачів, оскільки доступно дуже багато версій iOS і мікропрограм, але ось посилання на репозиторій:

Якщо ви підете цим шляхом, файли IPSW зберігаються локально на вашій машині:

• Розташування IPSW у Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• Розташування IPSW у Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• Розташування IPSW у Windows Vista та Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Тут також буде зберігатися пошкоджений або наполовину завантажений файл IPSW, але ви повинні зробити резервну копію існуючого файлу IPSW перед тим, як перезаписати його новою версією на всякий випадок.

Помилка iTunes 9808

Ця помилка зазвичай обмежена користувачами Windows, і ось як виправити помилку -9808:

• Вийти з iTunes
• Відкрити Internet Explorer
• Перейдіть до меню Інструменти та виберіть «Властивості браузера»
• Натисніть вкладку «Додатково» та знайдіть розділ «Безпека»
• Зніміть прапорець «Перевірити відкликаний сертифікат сервера» (це може вимагати перезавантаження)
• Закрийте параметри IE, а тепер перезапустіть iTunes, магазин має отримати доступ як зазвичай

Поки що все. Спробуйте ці рішення, і, сподіваємось, у вас більше не буде проблем із підключенням до iTunes або завантаженням оновлень програмного забезпечення для вашого iPhone, iPod touch або iPad.